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魏钧 绩效管理实用工具与方法 培训目的：帮助中层管理人员、领导者掌握绩效管理的实用工具和方法，掌握其优缺点，顺利进行绩效管理工作 培训对象：中层管理人员 第一节 绩效管理面临的问题（上） 1、课程结构及其纲要 2、绩效管理的实际操作问题 3、绩效管理中的技术问题 第二节 绩效管理面临的问题（下） 1、绩效管理中的制度问题 2、绩效管理中的观念问题 3、如何选择绩效管理模式 第三节 构建绩效管理体系的工具（上） 1、指标分解图及编码系统 2、绩效管理指标库的应用 3、绩效管理指标库的优点 第四节 构建绩效管理体系的工具（下） 1、目标卡设计特点 2、目标卡设计技巧 3、经营班子的考核没汁 第五节 主管需要掌握的指标量化方法 1、格利·波特四分法的实际意义 2、格利·波特四分法的具体应用 3、鱼骨图与帕累托图的应用 4、主管选择指标的四大原则 第六节 主管如何掌握指标的难度 1、目标管理难度的三级划分 2、指标难度划分的实际意义 3、管理核心人物的决策定位 第七节 绩效管理中的沟通技巧（上） 1、互动游戏：非语言沟通的意义 2、中国人的沟通特点 3、有效沟通的基本原则 第八节 绩效管理中的沟通技巧（下） 1、反赞美沟通实地演练 2、中国特殊的沟通方式 3、与上级的沟通技巧 4、跨部门的沟通技巧 第九节 各类人员的绩效考核（上） 1、营销人员考核设