分析购者行为.docVIP

医药营销项目教学教案 ? 教师： 班级： 日期： 项目序号 项目二 项目名称 分析医药市场 项目任务 分析医药市场购买者行为 教学方法 案例分析法、仿真练习法 学 时 4 教学设施及教具 多媒体教学设备（图片、幻灯、录像、多媒体课件）、背景资料 教学地点 营销模拟公司 项目目标 学习目标（重点★ 难点※） 工作任务（重点★ 难点※） 1．简述医药消费者市场购买行为的因素。 2．说出医药消费者市场的购买决策过程。 1．分析影响医药消费者市场购买行为的因素。★ 2．描述医药消费者市场的购买决策过程。※ 必备知识 ? 一、什么是消费者市场 消费者市场（consumer market），是指个人及家庭为满足生活消费而购买商品或劳务的市场。 二、影响消费者购买行为的因素 （一）文化因素 文化因素对消费者的购买行为（consumers buying behavior）有极其深广的影响。其中，最主要的有文化、亚文化和社会阶层三个方面。 （二）社会因素 消费者行为不仅受到文化因素的影响，也受到诸如相关群体、家庭、身份与地位等社会因素的影响。 （三）个人因素 消费者的购买行为也受个人许多外在特征的影响，特别是受其年龄、职业、经济状况、生