五大工具答案.ppt

顾问简介 刘学映：高级咨询师。多年来一直致力于企业的体系认证和管理工作，具有大型日资、中资企业的实践经历，曾成功指导策划了多家机构整个ISO9001、TS16949、ISO14001、QC080000、OHSAS18001体系的建立、实施及认证全过程。特别擅长于企业管理的提升，其中包括企业流程分析、营销管理等方面。 部分培训企业名录： 深圳富士康科技集团 威可楷(YKK)集团亚洲有限公司 雷曼光电科技(深圳)有限公司 瑞谷科技(深圳)有限公司……等 课堂要求 ISO9001和ISO/TS16949的主要区别 强调汽车产品的要求（PPAP、顾客代表)； 预防为主（FMEA、SPC、MSA) 增加审核对象（体系审核、产品审核、过程审核） 重视产品前期策划和控制计划（APQP、CP) 追求零缺陷（0接收、100%准时） 12个月汽车产品过程绩效数据指标 FMEA 的起源 FMEA Failure Mode Effects Analysis- 1950’s 起源于宇航和美国军方 对关注的问题加以分类和排列 将评定结果作为预防的目标 坚持安全的观点 什么是 FMEA ？ 依照其发生在失效的风险优先排列并采取行动排除或降低其发生的机会； 为未来使用和持续改进提供文件化的预防经验/方法； 这是一个发生在第二次世界大战中期，美国空军和降落伞