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Edison once said that genius is one percent inspiration and ninty-nine percent perspriration 不应把营销当作是一种职业而应是事业！ 一 、优秀营销员应具备的基本素质：（良好的）KASH=CASH 1知识 2态度 3技能 4健康与习惯 二 、生意三步曲： 1从生人到熟人 2从熟人到关系 3从关系到生意 三 、营销3c理论： 1公司 2顾客 3竞争者 四 、营销4p理论： 1产品 2价格 3分销 4促销 ( 还有人，政策，公共关系等) 五 、营销4c理论： 1需要和欲求 2成本 3方便 4沟通 六、pdca管理循环： １　plan 2 do 3 check 4 action 七 、3e管理模式： 1 everyone 2 everyday 3everything 八 、1、3、7法则 1拜访 3 电话或写信 7 回访 九 、abc法则: 1 assistant 2 bridge 3 customer （helper） 十 、建立目标的smart原则：明确的。可测量的。有效的。 １　spesific 2 meassurable 3 available 4 revelant 5 time-table 十一 、营销员的四种角色： １ 公司的代表　２顾客的代言人　　３　产品的指导人　　４　顾客利益的保护人 十二　、领导者：LEADER LISTEN 懂得如何听下属陈述； ENTHUSE 经常散发诚挚感人的光芒 ASSIST 经常协助下属，支援并鼓励下属 DELEGATE 懂得如何培育下属，以授权为提升下属能力并胆识的最佳方法 5、EVALUATE 经常注意下属的心境并能适时激励 6、REWARD 不吝惜对下属的奖赏 十三、做工作就是把工作做得让自己满意而不是简单的做了； 十四、 企业管理SWOT策略 1、STRENGTH 自身优势 2、WEAKNESS 弱势 3、OPPORTUNITY 机会 4、THEAT 威胁 十五、工作绩效不良的人，可分为两类： 不能型，没有足够的能力完成；方法是：教育训练，工作督导； 不愿型，执行工作缺乏强烈的意欲；方法是：用强制目标管理； 十六、在困难面前有两种人： 找方法的人；2、找借口的人；前者会成功，后者则一定失败； 十七、倡学四阶段： 藏：努力留下所学内容； 修：加以消化，蕴藏在体内； 息：熟练的知识学问，象呼吸一样运用自如； 游：优游自适 十八、卓越领导者 充分的自信心；2、关怀别人；3、坚忍不拔的个性；4、专精的专业知识；5、丰富的社会知识；6、沟通力；7、创新力；8、判断力；9、决断力；10、执行力；11、领导力；12、机运； 十九、物料管理的5R职能： RIGHT TIME， QUALITY，QUANTITY，PRICE，PLACE； 二十、6W法则：（也称5W1H） WHY， WHAT， WHEN， WHERE， WHO， HOW；还可加上HOW MUCH ； 二十一、生产管理4M方式：材料。设备。人。 MATERIAL， MACHINE， MAN， MENTHOD； 二十二、生产管理7M1I法则：管理。资金。市场。信息。 4M加上MANAGEMENT，MONEY，MARKET，INFORMATION； 二十三、现代企业管理的重心在经营，经营的中心在决策，决策的前提在预测，预测的基础在信息； 二十四、投资建厂是下策，兼并是中策，运作无形资产是上策； 二十五、一个人兼容别人的能力越强，等于自己的能力得到的延伸越多；老天给每个人的时间都一样，但把相同的时间做了不同的使用而有不同的结果；更高职位，是更大责任的代名词，且需要更大的能力来承担； 二十六、知人善任-------直者以为辕，曲者以为轮，长者以为栋梁，短者以为拱，无曲直长短，各有所施； 二十七、昆烟的质量保证体系 原料服从配方，配方服从工艺，工艺服从生产，生产服从市场； 二十八、竞争的核心是竞争消费者，因此，应集中精力研究消费者，而不是 主要研究竞争对手，谁赢得了消费者，谁将在竞争中取胜； 二十九、人力资源条件： 应是三角形关系，腰是协调能力和控制能力，底边是业务能力；顶点是政治素质；只有腰是混子，只有底边是书呆子； 三十、奋斗者十大错误 轻视计划，2、轻重不分，3、自以为是，4、缺乏信心，5、奢侈浪费，6、懒惰散漫，7