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6SIGMA基本知识培训 钟磊芳 2005年4月14日 * * 6SIGMA培训 目的： 通过本门课程的讲解，可以使大家掌握6SIGMA的基本知识，如6SIGMA的来源、基本理念，组织构成等，并且6SIGMA在企业中的一些应用。 6SIGMA培训 课程内容 6SIGMA基本知识介绍 6SIGMA实施步骤（DMAIC） 6SIGMA的组织保障、技能 6SIGMA培训 课程内容 6SIGMA基本知识介绍 6SIGMA实施步骤（DMAIC） 6SIGMA的组织保障、技能 6SIGMA基本知识介绍 什么是SIGMA 1. 希腊字母2.在统计中代表标准方差 f(x)= 6SIGMA基本知识介绍 什么是6 SIGMA 任何一个过程输出均是正态分布（或可以转化成正态分布）， 量一个过程的与规格的吻合性，我们引入一个变量Z │X-μ│ σ Z= 我们所说的6SIGMA，就是指一个过程，其Z值为6 6SIGMA基本知识介绍 计算阴影面积是总面积的多少 -6σ -5σ -4σ -3σ -2σ -1σ μ 1σ 3σ 5σ 6σ 2σ 4σ 阴影面积占总面积的99.73% 什么是6 SIGMA（续） -6σ -5σ -4σ -3σ -2σ -1σ μ 1σ 3σ 5σ 6σ 2σ 4σ 阴影面积占总面积的99.9999998% 计算阴影面积是总面积的多少 6SIGMA基本知识介绍 什么是6 SIGMA（续） 6SIGMA基本知识介绍 从以上两个图中可以看出，Z值（或SIGMA值越大），落入规格外的面积越小，即不良品越少 什么是6 SIGMA（续） 6SIGMA基本知识介绍 什么是6 SIGMA（续） 6SIGMA基本知识介绍 什么是6 SIGMA（续） 6SIGMA基本知识介绍 一种统计测量 一种商业策略 一种哲学 一种统计测量 1、它为我们评估过程、服务、产品提供了一种测量方法 2、它允许对不同的过程、服务、产品进行比较 3、它提供反馈，来比较前后的不同 在追求客户满意的过程中，6SIGMA作为一种方法，度量我们的速度和距离 6SIGMA基本知识介绍 一种商业策略 改善工序SIGMA值 改善工艺和产品品质 减少运作成本 更高客户满意度 6SIGMA基本知识介绍 一种哲学 6SIGMA提倡更加聪明的劳动，而非更加辛苦的劳动 发现和解决有害的变异源 ? 减少错误 ? 提高工序能力 ? SIGMA数提高 6SIGMA基本知识介绍 6SIGMA基本知识介绍 6 SIGMA能给我们带来什么 成本下降 效率提高 市场占有率提高 客户的稳定 交期缩短 不良品下降 文化的改变 产品/服务的拓展 6SIGMA基本知识介绍 6SIGMA的成功案例 摩托罗拉 通用电气 联合信号 6SIGMA基本知识介绍 其他实施6SIGMA的公司 6SIGMA基本知识介绍 6SIGMA培训 课程内容 6SIGMA基本知识介绍 6SIGMA实施步骤（DMAIC） 6SIGMA的组织保障、技能 6SIGMA实施步骤 6SIGMA培训 课程内容 6SIGMA基本知识介绍 6SIGMA实施步骤（DMAIC） 6SIGMA的组织保障、技能 为什么要建立6SIGMA组织 6SIGMA管理的全面推行要求整个企业从上至下使用同样的6SIGMA语言和采用同样的6SIGMA工具。因此，必须建立一支符合项目开展要求的6SIGMA专业队伍。 Same Tools Same Voice 6SIGMA的组织保障、技能 黑带师 黑带 绿带 倡导者 6SIGMA组织的构成 $ WB 6SIGMA的组织保障、技能 倡导者职责 确认和支持6SIGMA管理全面推行，决定该做什么，检查进展了解6SIGMA管理工具和技术的应用，提出正确的问题。确保按时、按质完成既定目标。管理和领导黑带师和黑带。 由企业高级管理层组成。通常由行政总裁（CEO）、总经理、副总经理组成，大多数为兼职 $ 各级人员职责 6SIGMA的组织保障、技能 *