一对一魅力沟通培训优秀培训书.pptVIP

* * 魅力沟通 培养一对一沟通的能力 沟通中的红灯 1、说得太多 2、直接否定对方的观点 3、对客户了解不足 4、辩论 5、自以为是 沟通前的准备 1、了解对方的情况 2、关注你的形象 3、调整你的心态 沟通成功的关键 1、赞美 2、寻找共同点 3、谈对方感兴趣的事情 4、聆听 针对不同的沟通对象确定沟通要点 工薪族 沟通要点： 1、无固定化职业的社会 2、备胎理论