公益进小区项目可行性报告.doc

公益进小区 项目可行性报告 目录 第一部分 社区公共服务平台概述 3 一、项目背景 3 二、社区公共服务平台宗旨 4 三、社区公共服务平台服务群体 5 四、社区公共服务平台模式 5 五、建设单位简介 6 第二部分 项目阐述 8 一、项目整体设计 8 1、919公益网络社区 9 2、专职社会工作服务站 11 3、小区网 13 二、建设工期 15 三、项目实施进度安排 15 第三部分 项目可行性分析 17 一、建设公共服务平台的必要性 17 二.宏观的政策发展提供了必要的成长环境 22 三、我们的优势 24 四、面临的挑战 25 第四部分 产品及服务 26 一、开展基础社会工作 26 二、公益事业深入基层纵深发展 26 三、衍生商业机会 28 第五部分 平台的营销与推广 30 一、小区业主平台市场推广 30 第六部分 技术实施方案 32 一、设计构想 32 二、社区公共服务平台系统应用 33 三、社区公共服务平台系统功能结构 34 四、终端设计 34 第一部分 社区公共服务平台概述 一、项目背景 改革开放以来，我国城市社区发生了重大变化： 一是社区成为城市社会建设和管理的基础环节，承担的社会管理事务越来越多。与计划经济时期居委会任务不多、在社会管理中只起“拾遗补缺”的作用不同，当前，随着政府、企业承担的社会职能逐步向社会转移以及居民需求的多样化，社区承担的任务越来越多。据不完全统计，目前，社区承担着社会治安、社会救助、就业再就业、计划生育等100多项管理和服务工作，社区已成为城市社会建设和管理的重要组成部分。 二是社区作为城市居民的生活家园，需要提供的服务越来越多。与计划经济体制下只有少数“无单位人”才与居委会打交道不同，今天，社区已经成为广大居民群体的组织活动、交流信息、提供服务的平台。目前，我国已有5亿多人生活在城镇社区，每年还有1.4亿的流动人口流向社区，特别是4400万65岁以上的老年人、2600万移交社区管理的企业离退休职工、2200万城市贫困人群、1400万下岗失业人员更与社区密切相关，对社区提供服务的需求越来越迫切，对服务项目的需求也越来越多样化。 三是社区成为城市各种社会矛盾的交汇点，对化解社会矛盾、维护社会稳定具有越来越重要的作用。与计划体制时期许多矛盾聚集在“单位”不同，当前，随着市场经济的发展，城市各种社会问题，诸如下岗失业问题、贫富差距问题、农民工权益保障问题、困难群体救助问题、戒毒问题、医疗卫生服务问题、社会治安问题等都向社区聚集，社区组织在调节利益关系、化解社会矛盾、维护社会稳定中处于“前沿”地位。 为贯彻胡锦涛总书记今年2月21日在中央政治局第二十次集体学习时关于加强对和谐社会重大问题进行调查研究的指示精神，积极参与新形势下的社会管理和群众工作，为提高社会管理科学化水平，激发社会活力，保持社会和谐稳定做出贡献为背景，提出建设社区公共服务平台。 二、社区公共服务平台宗旨 以政府主导搭建平台并提供社会公共服务为主，吸引并积极引导社会组织、商业公司、社区居民的参与，突出（体现）政府的公共服务职能，以更好地服务于所有社区居民为最终的实现目标。以社区为中心，促进区居民的精神文明建设、大力开展和谐社区建设的发展，围绕社区管理、社区文化、社区健康、社区教育、社区服务、社区周边商业等一系列为社区居民服务的产业为中心，致力于为社区居民打造一个沟通、交流的社区生活资讯服务平台。 以便民、利民、为民为指导，遵循服务社会、服务他人、助人自助的基本价值理念，运用个案、小组、社区等专业社会工作理论和方法，为家庭、个人或特定群体进行矛盾调节、社会救助、优抚安置、心理辅导、心 理矫治等为内容的服务，促进社会和谐、稳定与发展。 三、社区公共服务平台服务群体 1、各小区业主或居民 2、平台入驻商家 3、商务合作伙伴 4、培训、中介、NGO等 四、小区社区公共服务平台模式 社区业委会将是在街道、社区指导管理下的社会工作开展的最基层的民间组织，业主在认同、自我意识和共同利益等方面具有较强的共性。充分运用社工、公益和共同利益诉求等核心概念，打造一个线下以小区服务工作站为活动主体，线上由“业主网”为门户的新型互联网互动社区服务和应用的全新模式。一方面探索基层社会工作开展的方式方法，一方面推动慈善公益事业向纵深发展，同时可以在为业主提供各类就近服务方面获得大量商业机会。 五、建设单位简介 1、中国社会工作协会： 中国社会工作协会是经过中国社会团体登记机关核准登记、国家民政部直属主管的全国性专业社会团体，是中国唯一代表从事社会工作的单位和社会工作专业人员的权威组织。 协会成立于1991年7月，1992年7月加入国际社会工作者联合会，成为正式会员。目前下设15个工作（行业）委员会、8支