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公司各项规章制度（讨论稿） 公司宗旨： 立优质服务之本 促企业发展之迅 服务方针： 精益求精 满足客户所需 科技先导 创建样板工程 以诚相待 提供优质服务 质量方针： 科学管理 安全生产防为主 形成共识 严守规章无事故 全员参与 持续发展保质量 一、24小时值班制度 公司对负责保养的电梯、自动扶梯实施24小时紧急救援。 维保人员及电梯作业人员应当做到24小时开通手机和24小时随时待令。 维保人员凡在每天晚上8点之前接到客户或办公室的电话，应当无条件地迅速赶赴现场，并排除电梯故障。 电梯部负责每天晚上安排2~3名电梯作业人员值班，凡在每天晚上8点之后接到客户或办公室的电话，必须在2小时内（轿厢关人时1.5小时内）赶赴现场，突击抢修。 特殊情况下需要维保人员和电梯作业人员配合抢修的，相关人员应服从电梯部或办公室统一调谴。拒不服从安排的，对当事人给予警告、严重警告甚至开除处分，并处一定数额的罚款。 值班人员接到电梯用户的报障电话后，应当及时通知维保人员或电梯部负责人派员抢修。对未能及时反映电梯用户报障情况或未能及时通知有关