学习现代商务礼仪的意义.doc

学习现代商务礼仪的意义 摘要：荀子云：不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。礼仪，是中华传统美德宝库中的一颗璀璨明珠，是中国古代文化的精髓。身居礼仪之邦，应为礼仪之民。社交礼仪教育不仅是素质教育的必需，而且也是社会文明进步的强烈要求。适应现代信息社会的需要顺利走向市场、立足市场礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。核心是这种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务交往中，自尊很重要，尊重别人更重要。自尊是通过言谈举止、待人接物、穿着打扮来体现的，你自己不，别人是不会看得起你的。一般，女人看头，男人看腰，头指的是发型，发色。头发不能过长，不能随意披散开来，头发长可以盘起来，束起来，不要染色。腰的是指，腰上在时不能挂东西。交往对象要进行准确定位，然后才能决定怎样对待他。国际交往中礼品包装的价值，不得低于礼品的1/3，接受外国人的礼物时，要当面把包装打开，要端详并要赞扬一下。和外国人一起就餐，有三不准，一不能当众修饰自己；二不能为对方劝酒夹菜，不能强迫别人吃；三是进餐不能发出声音。 2. 善于表达 商务礼仪是一种形式美，交换的内容与形式是相辅相成的，形式表达一定的内容，内容借助于形式来表现。对人家好，不善于表达或表达不好都不行，表达要注意环境、氛围、历史文化等因素。 在商务交往种，对人的称呼有四个不能用的称呼，第一个不能用的是无称呼，比如在大街上问路，上去就“”，这是十分不礼貌的行为；第二个不能用就是替代性称呼，不叫人，第三个不能用的称呼不适当的地方性称呼，在某一范围内用地方形称呼是可以的，但是在跨地区、跨国家不能滥用；第四种不能用的称呼是称兄道弟。所以商务交往一定要讲规矩。 职场着装六不准，第一过分杂乱，制服不是制服，便装不象便装，非得穿出点毛病来。第二过分鲜艳，第三不能过分暴露，女同志不能超低空，影响办公秩序；第四过分透视，里面穿的东西别人一目了然，这不是时尚，是没有修养；第五过分短小；第六过分紧身，女同志较多，公司在交往中尤其不允许。讲不讲规矩就是企业的形象问题。著名礼仪专家金正昆教授说礼是尊重别人仪是尊重的形式。为了更好地进行现代商务来往我们必须重视商务礼仪培训与教育从而更好地发挥其积极作用。商务礼仪可以规范个人商务行为礼仪最基本的功能就是规范各种行为。商务礼仪作为指导、协调商务活动中人际关系的行为方式和活动形式，广泛涉及社会经济生活的各个方面，并为社会中全体成员调节相互关系的行为规范，为各国家、各民族、各阶级、各党派、各社会团体以及各阶层人士共同遵守。商务礼仪的规范性使礼仪的实施易于落到实处，也便于通过专门训练达到预期的效果。商务礼仪提高商务人员的个人素质。商务礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现教养体现于细节，细节展示素质。市场竞争最终是人员素质的竞争所谓个人素质就是在商务交往中待人接物的基本表现有助于建立良好的人际关系。交往中不懂礼貌、不懂规矩有时会把事情搞砸。商务礼仪从企业的角度来说，掌握一定的商务礼仪不仅可以塑造企业形象，提高顾客满意度和美誉度，并能最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。商务礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。从某种意义上说，商业礼仪已经成为建立企业文化和现代企业制度的一个重要方面。商业礼仪包括了语言、表情、行为、环境、习惯等等，相信没有人愿意因为自己在社交场合上，因为失礼而成为众人关注的焦点，并因此给人们留下不良的印象。由此可见掌握商务礼仪在商业交往中就显得非常必要了。所以，学习商务礼仪，不仅是时代潮流，更是提升竞争力的现实所需。维护形象。个人、企业和国家形象。商务礼仪就是要维护企业形象。减灾效应，经济学概念。 首先就是基础文明习惯缺失。这主要包括在礼貌礼仪、行为举止、谈吐语言等方面，例如有些大学生在公共场合仪表不整，穿着拖鞋、背心出入图书馆、教室、操场等公共场所；有些大学生张口满嘴粗话，和别人交流时指手划脚；不仅如此，学生上课接听手机或睡觉现象也十分严重。 还有就是诚信意识缺失。许多大学生思想浮躁，在许多事情上希望不劳而获，缺乏诚信意识。主要表现在抄袭作业、考试作弊、就业违约、助学贷款到期不还等。 个人心得感悟 这学期选修了现代商务礼仪课程，通过半个学期的学习，我。在我们大学生的领域内，礼仪礼貌也是举足轻重的。在人才招聘会上，言谈儒雅、服饰得体、仪表端庄、神态大方、礼仪到位的大学生更能受到用人单位的青睐。讲究礼仪，遵从礼仪规范，可以有效地展现一个人的教养、风度与魅力，更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度，从而使个人的学识，修养和价值得到社会的认可和尊重。适度、恰当的礼仪不仅能给公众以可亲可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且会使与公众的合作过