市场营销调研与预测要点.ppt

企业创造顾客的基础 企业开发新产品的基础 企业销售产品的向导 营销信息系统的基本任务： 提供的数据包括： 对环境观察的方式： 调研报告的内容： 调研过程中，应注意避免以下常见错误： 明确营销中的经营决策问题 详细规定研究这些问题所需的信息 设计信息收集的方法 管理并实施数据收集过程 分析调查结果 报告调查结果和解释结果的含义 市场需求的影响因素： 4.3.1 市场需求与企业需求 市场需求与营销费用及经济景气的关系 2.企业需求 企业需求就是在市场总需求中本企业所占的需求份额，可用市场占有率表示，与企业的营销努力和效率有关。 4.3.1 市场需求与企业需求 定性预测，就是依靠熟悉业务知识、具有丰富经验和综合分析能力的人员或专家，根据已经掌握的历史资料和直观材料，运用人的知识、经验和分析判断能力，对事物的未来发展去做出性质和程度上的判断，然后再通过一定的形式综合，得出预测结论。 4.3.2 定性预测方法 通过直接询问购买者的意向和意见，据以判断销售量。 向消费者调查：“在未来六个月内你打算买小汽车吗？答案有六个不同的选择： 肯定购买 非常可能 很有可能 有点可能 不太可能 肯定不买 1.00 0.80 0.60 0.40 0.20 0.00 4.3.2 定性预测方法 1.购买者意向调查法 例： 销售人员意见法