心理咨询师(三级)技能考试重点难点归纳要点.doc

第一章：心理诊断技能 第一节出诊接待与资料的搜集、整理 1、?如何进行出诊接待 （一）做好咨询前的准备工作 1、合理的配置咨询场所。 2、表现出心理咨询师应有的仪态。 （服装整齐；坐姿端正，表情平和，既不可板面孔，又不可喜笑颜开） 3、与求助者会谈时，保持正常社交距离保持正常咨询位置。 4、注意言语和非言语交流技巧的使用。 （二）使用礼貌的接待方式和礼貌的语言 （三 ）间接询问求助者希望得到哪方面的帮助，不可直接逼问 （四）询问结束后，明确表明态度（向求助者说明能否向求助者提供帮助） （五）向求助者说明保密原则 1、需要心理咨询师保密的内容。 2、保密例外。 3、遵守保密原则的重要性。 （六）向求助者说明心理咨询的性质（协助求助者解决各类心理问题的过程） （七）向求助者说明其权利与义务 （八）与求助者进行协商，确定使用哪种咨询方式 2、初诊接待时的注意事项 ①避免紧张情绪 ②语言表达（避免使用方言；若使用专业术语，应向求助者说明专业术语的内涵和外延） ③反复说明保密原则（一旦由咨询人员泄密，求助者有诉诸法律的权利） ④说明心理测量功能的有限性（咨询者不能在咨询范围以外向求助者提供帮助和作任何承诺） ⑤心理咨询时，在仪态方面还应该注意以下内容。 不吸烟，不做多余的“下意识动作” 不饮酒或服用兴奋剂。不能东张西望，注意力集中，认真倾听或发问。? 3、会谈法 ●注意事项：（1）会谈中听比说重要。 （2）非批判性态度；非要表明态度时，态度是中性的—“理解”。 （3）对求助者的会谈内容进行区别和鉴别。 ●会谈法的的种类 ①摄入性谈话法---了解病史\健康\工作\家庭等状况 ②鉴别性谈话法--- 通过交谈和观察，确定使用什么测验和鉴别测验。 ③治疗性谈话法---针对精神变态和行为异常所进行的谈话除注意谈话法的原则，还要遵循心理治疗的法则。 ④咨询性谈话法--- 健康人的某些问题如择业、人员任用和解雇、家庭关系问题、婚姻恋爱中 的问 题、子女教育培养问题、人际关系问题等。 ⑤危机性谈话法— 在特殊情况下发生的意外事件。如遭强奸、想自杀、突然受精神创伤等。应急求助，或进行自杀干预。 最常用的是“摄入法”是病史采集法——采集求助者病史和个人资料的桑德伯格提纲： （1）身份资料（2）来就诊的原因和对治疗服务的期望（3）现在及近期的状况（4）对家庭的看法（5）早年回忆（6）出生和成长（7）健康及身体状况（8）教育及培训（9）工作记录（10）娱乐 （11）性欲的发展（12）婚姻及家庭资料（13）社会基础（14）自我描述（15）生活的转折点和选择 （16）对未来的看法（17）求助者附加的任何材料 4、摄入性会谈 （1）如何确定会谈的目标、内容和范围 ①求助者主动提出的求助内容。 ?? ?②心理咨询师在初诊接待中观察到的疑点。 ?? ?③心理咨询师可以依据心理测评结果的初步分析发现问题。 ?? ?④上级心理咨询师为进一步诊断而下达的会谈目标。 （会谈目标中若有一个以上的内容，应分别处理）。 （2）确定提问方式 ?? 一般用开放式提问，不使用封闭式提问；有时为确证某种现象是否存在也可用封闭式提问 （3）倾听 ?? 全神贯注的倾听；不能随便打断求助者的话；不能插入自己对会谈内容的评价；倾听时要有思考，判断其是否合乎常理、逻辑。 （4）控制会谈内容与方向——会谈必须在心理咨询师控制下进行，也就是说会谈的内容、所涉及的问题及会谈时间，都必须是有计划、有目的的。 控制、转换话题技巧： ?①释义：也称“内容反应”，指咨询师把求助者的主要言谈、思想加以综合整理，再反馈给求助者。重复求助者话语的主要内容，顺便提出另一个问题。 不正确的使用释义技巧时没必要先征得求助者的同意、指重复并评价对方话题后顺便提出另一问题、它是控制会谈和转换话题中不大常用的技巧。 ②中断： 中断指在会谈时休止一下。 当求助者因为情绪激动或思维混乱而喋喋不休时，不能够强迫使他停止会谈。可以替他倒杯水，请他取一样东西过来，或者建议他换一个地方在继续谈。 ③情感反射 指心理咨询师有意识地刺激求助者，使他把会谈转向某类问题。 ④引导：由目前的的话题引向另一话题。 ????引导不是直接建议转换话题，而是由原来的话题引申出新话题。 （5）对会谈内容归类 ?除非得到求助者同意，一般情况下，不能做详细的笔录，非经求助者同意，也不能录音和录像，会谈结束后依靠记忆整理。 （6）结束会谈（结束会谈时必须申明和承诺的话） ? 再次重申保密原则：“我可以负责地说，依据我们的道德和相关法律，今天我们的全部会谈绝对保密，请您放心。” 征求求助者同意，会谈是否要继续；讨论咨询方案或让其回去考虑；若发现有其他疾病应向求助者说明；结束语。 5、摄入性会谈应注意哪些内容。 答：（1）态度必须保持中性。 （2）