公共管理与公共礼仪培训教案.pptVIP

* 公共管理与公务礼仪 燕山大学经济管理学院 郄少健 背景分析 一、我们的治理环境正在发生巨变 二、有限政府、合法性、依法行政、治理与善治 三、奴隶制、封建制、资本主义、社会主义 四、善治的基本内涵 影响公共礼仪的因素 环境 理念 关系 模式 比较与分析 不同类型组织的认识与辨析 组织类型 核心价值 管理方法 行为方式 1.公共组织 公共利益 行政手段 依法强制 （权力） 2.商业组织 私人利益 市场手段 利益驱动 （利润） 3.第三部门 公共利益 非营利手段 志愿合作 （互助） 一、组织类型及其行为 公共组织 商业组织 第三部门 二、公共组织环境 全球性的政府治道变革 变革的挑战 （一）时间：20世纪70年代末开始，一直到现在。世界各国的政府陆续开始了治道变革的进程。 （二）范围：席卷全球。既包括美国、英国、日本、新西兰等欧美亚发达国家，也波及到前计划经济国家和发展中国家。 （三）特点：时间有先有后；相互影响加深；趋势基本相同。各国各有各的风格，但方向大体一致，并且均已取得了惊人的