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心理学考试重点 心理学基础 社会学习理论——班杜拉 观察学习（替代学习）：即个体通过对他人行为及其强化结果的观察获得某些新反应，或对现存的行为反应特点加以矫正的过程。 观察学习的特点： 观察学习并不必然具备外显反应 观察学习并不依赖于直接强化 认知过程在观察学习中起着重要作用 “榜样的力量是无穷的”：具体的榜样、符号性榜样、诫例性榜样 观察学习的过程： 注意过程－对榜样的知觉 ：对榜样行为的观察不仅取决于该行为的特点，也取决于观察者本身的特征、过去的经验及当前的意愿。 保持过程－示范信息的储存：观察者的认知结构和练习活动（外显/内隐）对保持的效果均有影响 再造过程－从记忆向行为的转化：复制从榜样中观察到的行为，产生动作再现。此阶段，自我观察和矫正反馈是重要的影响因素。 动机过程－从观察到行动：动机是指由复制行为而得到强化。强化包括外部强化、替代强化和自我强化。 经典精神分析理论 弗洛伊德心理防御机制理论 防御机制的定义：为了应付消极的情绪状态，个体在潜意识中发展出一些对付它们的方法曲解现实，将真实的感受逐出意识之外以保持心理安宁。 防御机制的特点： －防御机制的作用是避免或减轻消极的情绪状态； －大多数防御机制是通过对现实的歪曲起作用的； －大多数防御机制在起作用时人们通常意识不到。 主要防御机制简介 压抑：压抑是指把令人感到紧张和痛苦的思想、观念，以及个人无法接受的欲望和冲动排除于意识之外，使其不为自己觉察到。压抑是一种动机性遗忘，被压抑的思想观念储存在潜意识中。 投射：最原始的防御机制。指把能引起焦虑的冲动、欲望、人格特征或动机强加到他人身上，认为那是他人而不是自己所具有的特性。 置换：对象置换（个体把应该对某个人或物表达的情感转而表达给另外的人或物）驱力置换（对象不变，情感改变） 否认：拒绝承认那些令人感到痛苦的情感、思想、经历或可怕的事实。 反向作用：如果个体觉察到某种令人恐怖的潜意识欲望可能返回意识层面，则个体可能会运用与这种欲愿相反的行为来减轻不断增强的焦虑。 认同：把某人的特征加到自己身上以某人自居以减轻焦虑的防御机制。 退化：当个体面临冲突、紧张、焦虑，特别是遭受挫折时，退回到较早年龄阶段的活动水平。对象退化（个体无法从某人（物）获得满足时，就转向曾获得满足的对象上） 驱力退化（一种驱力受挫的个体转而追求另一种驱力的满足） 升华：原来用于满足本能的活动为更高的文化目的所取代。 2、集体无意识：人通过遗传获得的人类在种族进化中所遗留下来的心理烙印。 3、潜意识的特点： 一般条件下，潜意识中的内容无法到达意识领域； 潜意识的操作方式是非理性、非逻辑的； 潜意识追求的是快乐，它的唯一目标是满足欲望和释放本能； 潜意识中的内容与语言相互分离。 格式塔心理学 图形组织的格式塔规律 - 接近法则 - 相似法则：刺激物的形状、大小、颜色、强度等物理属性方面比较相似时，这些刺激物就容易被组织起来而构成一个整体。 - 闭合法则：有些图形是一个没有闭合的残缺的图形，但主体有一种使其闭合的倾向，即主体能自行填补缺口而把其知觉为一个整体。 - 连续法则：如果一个图形的某些部分可以被看作是连接在一起的，那么这些部分就相对容易被我们知觉为一个整体。 - 良好图形法则：主体在知觉很多图形时，会尽可能地把一个图形看作是一个好图形。好图形的标准是匀称、简单而稳定，即把不完全的图形看作是一个完全的图形，把无意义的图形看作是一个有意义的图形。 人本主义心理学 1、马斯洛需要层次理论的基本内容（举例说明其应用：商业产品、地产、管理、教育等） 人的主要需要从低到高依次为生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重需要（前面是基本需要，后面是成长需要）认识需要、审美需要、自我实现的需要； 低层次需要是高层次需要产生的基础 低层次需要与生存直接相关，而高层次需要与生存较少有直接联系； 不同需要的满足要求不同的环境条件，与低层次需要相比，高层次需要的满足要求较多的前提条件，但它一旦满足会产生较强的主观幸福感。 2、助人成长的人际关系“三要素” 真诚一致：“表里如一” 无条件的积极关注：“无条件接纳” 同感：“感同身受” 信息加工心理学 1、具体研究方法 实验法：反应时实验（适用于快速信息加工过程的研究） 根据对反应时的测定，我们不仅可以比较不同个体间反应速度的快慢（通常情况下，反应时短者反应速度更快），我们还可据此来对个体在反应过程中所采用的策略进行推断。 实验过程：用计算机屏幕上给大学生呈现不同的故事情节。在每一故事情节之后，立即呈现20个单词，其中有些单词在故事中出现过，而有些则没有。但所有的这些单词都与所看到的故事情节相关，它们只是相关的程度不同而已。他们要求被试根据单词在故事中出现过与否，按是或否键来判断。出现过则按是，反之