护理工作管理制度.doc

护理工作管理制度（１） 　　十一、护理排班制度 　　排班是预先对某段时间的工作所做的安排，护士长至少应在排班实施前一星期公布，以便护士做好安排，确保护理工作的正常有序进行。 　　1、排班原则 　　以病人护理需要为中心，保证护理质量 　　能级对应，合理比例，确保工作效率 　　以岗设人，弹性排班，紧急情况适当调整 　　公平公正，尽量满足护理人员的学习时间及特殊需要 　　2、排班要求 　　由护士长根据病人情况，工作需要进行科学排班。 　　护士严格履行职责，坚守岗位，完成医院规定工作时间，所有休假、欠休、补休应体现在排班本上，公休假、探亲假原则上不能跨年。 　　任何人不得擅自更改班次，如需调整，必须由护士长更改。排班生效后原则上不能更改，所有排班更改只能在周一至周五，至少需要在24小时前提出。换班人员应对换班全过程负责（换班者应找与自己工作能力相等或较高，工龄相同且愿意换班者）。 　　请求安排休息日（调休或工休）需在排班生效前提出。原则上不予以连续调休，连续调休期间不享受周休。 　　遇到周末或节假日护士长应在常规排班的基础上安排主管护师（或高年资护师）作为加强力量，以确保护理安全。 　　节假日期间排班表应按规定提前上交护理部。 　　3、夜班制度 　　凡被医院聘用的护士，在取得护士执业资格证书并经考核合格后方可独立上岗，并按规定参加夜班工作，夜班天数、工作情况与考核、评优、晋升挂钩。 　　护理人员夜班天数（坐班）原则上规定：39岁以下≥90天/年；40~44岁≥50天/年；45~49岁≥30天/年，45岁以下护士长每年值夜班数≥12个。科室可根据病区人员情况自行调剂。 　　原则上50岁以上的护理人员不值夜班（不包括睡班），特殊情况，按院部及有关规定要求（如哺乳期10个月、妊娠7个月以上不值夜班）。 　　因身体状况不能胜任夜班的，须持有医生证明并附病历检查报告单、个人申请报告，护理部组织专科专家会诊，根据会诊意见由科室、护理部商议后报院部审批后决定。 　　十二、护理人员请假制度 　　1、病假凭本院有效疾病诊断证明。院外病假条只认定住院治疗疾病证明书。 　　2、各类休假由本人提出书面申请，经护士长签字报护理部批准后，按人事科有关规定办理。 　　3、护士长休假或外出，应由本人提出书面申请，由护理部主任签字，经分管院长批准后，按人事科有关规定办理。 　　4、护士有病或有事，非紧急病、事假需本人亲自来医院请假，经护士长同意办理请假手续，不准电话请假。 　　5、因病等原因不能上班，至少提前1小时通知护士长,开具假条，未经请假未来上班者按旷工处理。 　　6、上班时间离岗要请假，一般不超过30分钟，超过者按半天补休计算。 　　十三、护理人员管理奖惩制度 　　（一）奖励制度? 凡属下列情况者可酌情分别给予口头表扬、通报表扬及奖金激励等。 　　1、助人为乐，社会上受到好评，为医院赢得荣誉。 　　2、及时发现问题，有效杜绝了差错、事故、并发症及护理缺陷等发生。 　　3、服务态度好，医德高尚，经常受到患者、家属、周围同事及领导的好评。 　　4、全年全勤，年上夜班超过规定数超过110天（睡班除外）。 　　5、全年护理质量及服务质量考核均达标，无重大差错，质控分数前三名。 　　6、在管理工作中有突出成绩的护士长。 　　7、临床护理优秀带教老师。 　　8、在市级以上单位活动中，团队精神好，为医院赢得荣誉者。 　　（二）惩戒制度? 凡属下列情况者，经护理部综合评议，给予通报批评或酌情扣发科室或当事人一定的劳务费。 　　1、违反医德行为规范和护士行为规范。 　　2、违反医院各项规章制度。 　　3、在进行护理操作过程中违反操作规程。 　　4、由于工作疏忽，责任心不强，发生护理差错、纠纷、护理并发症及发生上述情况后隐瞒不报。 　　5、不服从护理部工作安排，不遵守请假制度，违反劳动纪律。 　　6、在护理部组织的月检查，季检查、夜查房及平时质控检查中被发现问题者。 　　十四、护理告知制度 　　履行告知义务是尊重患者权利的需要，是维护患者知情同意权的重要方式，也是护理人员自我保护的需要，能充分体现对患者的人文关怀，有利于促进和谐的医患关系，取得患者的理解与配合，保证护理过程的安全、顺利。 　　1、入院告知要介绍环境、设施、人员。 　　2、告知住院须知，医院规章制度，如陪护探视制度、作息制度、病房要求、呼叫系统的使用等。 　　3、住院安全告知，告知患者妥善保管好贵重物品，防止意外伤害，不私自离开医院。告知婴幼儿、老年患者、精神障碍者护理的注意事项，告知后应签字保存。 　　4、执行各项护理操作前向患者告知，操作的名称、目的、必要性、主要的程序步骤；操作中可能出现的不适、创伤性，应承担的风险，操作后注意事项等。 　　5、各种检查、化验前要告知患者检查的目的，注意事项，请