全面质量管理的七种统计分析方法专用课件.ppt

* * * * * 第六节 全面质量管理的七种 统计分析方法 一、排列图 由意大利经济学家帕莱托（Pareto）“关键的少数和次要的多数”的理论产生的。美国的质量管理专家朱兰（J.M.Juran）将其应用于质量管理。 重要因素A：累计频率为0~80%，重点处理； 次要因素B：累计频率为80%~90%，处理次之； 一般因素C：累计频率为90%~100%，再次之。 举例说明 例：某混凝土墙体施工质量的检查结果如下表，试分析其影响质量的主要因素。 序 号 检 查 项 目 不 合 格 点 数 频 率 （%） 累计频率 （%） 因素分析 1 横墙跑模 15 50.0 50.0 A 2 墙面垂直 9 30.0 80.0 A 3 截面尺寸 3 10.0 90.0 B 4 墙面平整 1 3.4 93.4 C 5 模板垂直 1 3.3 96.7 C 6 纵墙跑模 1 3.3 100 C 合 计 30 100 案例分析 按大→小排队 某混凝土墙体施工质量不合格排列图 累计频率曲线—Pareto曲线 利用质量问题与原因之间的内在的因果关系，顺藤摸瓜，一直挖出影响质量的并根子。 三不放过原则： 不查清不合格的原因不放过 不查清责任者不放过 不落实改进措施不放过 二、因果分析法（特性因素图） 1．影响质量的主要原因 人 ：技术水平低；责任心不强，偷工