医患关系满意度调方研案.docVIP

医患关系满意度 调研方案 医患关系满意度调研方案 一、调研背景 随着社会经济的发展，作为社会关系中的重要构成，医患关系正越来越成为人们关注的焦点。如何营造一种和谐的医患关系，已成为摆在我国医疗卫生事业面前的诸多课题中的重中之重。医患关系又是一个十分复杂的问题，现行医疗体制的弊端，医患双方所获取的医药信息差距巨大，现代医学的发展和人们对健康的要求得不到充分满足，医患之间缺乏有效的沟通渠道等等。尖锐的医患关系可以说是现行医疗体制的一个集中的冲突点随着医学模式的转变，公众医疗健康知识水平的不断提高、法律观念和自我保护意识不断增强，这方面反映了社会的进步，同时也对医院工作提出了更高的要求。如何建立一种良好的医患关系,相互理解和共同努力，尽早达到医患关系和谐的彼岸调研目的 调研内容 调研方法 调研对象:XX医院医护人员及患者。 调研方法：采取问卷调查方式，由资深访谈员分层随机抽样，分医护人员调查问卷和患者调查问卷两种，均采用无记名问卷调查方式。 样本量： 调研方法 调研对象 样本量（人） 问卷调查 医护人员 3-50 患者 200 五、调研实施 调研流程? 人员要求?吃苦耐劳 （□认真负责 （□多劳多得 3.人员培训?六、质量控制 ???? 1. 调