员工发展与培训作)业.docx

员工发展与培训·客观题作业1. 以下哪项胜任特征不是内在的？（ ） A. 知识技能 B. 社会角色和价值观 C. 自我形象 D. 个性特点 答题： A 2. 下列哪种课程不适合企业内部自主开发？（ ） A. 企业文化类 B. 管理流程类 C. 沟通技巧类 D. 核心业务类 答题： C. 3. 培训教室的布置要遵循哪个根本原则？（ ） A. 利于玩游戏 B. 利于促进交流 C. 利于看见讲师 D. 利于拜访物品 答题： B 4. 下面哪项不属于定量的评估方法？（ ） A. 成本—收益分析法 B. 边际分析法 C. 工作绩效考核法 D. 目标成本法 答题： C. 5. 以下哪些培训内容不属于针对融入企业的内容： A岗位职责要求B公司基本情况C职业态度D职业生涯规划 答题： B 6. 营销技能不足，自我激励不够属于 A. 业务压力 B. 外部因素影响 C. 自身问题 D. 公司政策影响 答题： C 7. 销售新员工的培训需要哪些课程设置： A. 销售礼仪 B. 有如何开发大客户 C.经验分享 D.顾问式营销 答题： A8. 有经验的销售员工培训最为典型的模型ASK模型中包含三个要素其中最为核心的要素是（ ）。 A. Attitude（态度） B.Skill(技能) C. Knowledge（知识）D. 以上都是 答题： D. 9. 以下是高层管理人员的技能要求（） A挑选基层管理人员 B组建得力团队，为中层管理者授权 C制定年度计划：部门 D以上都是 答题： D. 10. 市场上某些课程内容理论高深，模型众多，晦涩难懂,未能很好的应用到员工的实际操作中去。因而企业在甄选外部培训课程要强调（ ）。 A. 实用性 B. 适用性 C. 可操作性 D. 可锻炼性？ 答题： B. 11. 以下哪些是培训的新趋势？（ ） A. 网络培训 B. 体验式培训 C. 咨询式培训 D. 教室里授课 答题： A. B. C12. 制定人员培训与开发战略需要遵循的流程有哪些？（ ） A. 了解企业未来的战略 B. 了解战略对人力资源的需求 C. 分析现有人员的主要差距 D. 设计针对性的培训与开发解决方案 答题： A. B. C. D. 13. 以下哪些人员需要参与到需求分析当中？（ ） A. 高层管理者 B. 中层管理者 C. 培训部 D. 员工 答题： A. B. C. D. 14.做培训资源分析时需要考虑以下哪些方面？（ ） A. 金钱 B. 时间 C. 人力 D. 物力 答题： A. B. C. D 15.企业培训课程体系由哪些部分构成？（ ） A. 课程架构 B. 课程模块设置 C. 开发维护队伍 D. 课程开发与管理制度 答题： A. B. C. D 16. 选择内部还是外部课程需要考虑哪些因素？（ ） A. 充分考虑企业到底需要什么样的课程 B. 考察该课程的市场成熟度 C. 结合企业的资金实力 D. 结合员工的受训习惯 答题： A. B. C. D 17. 课程开发有哪几种方式？（ ） A. 内部开发 B. 外包开发 C. 联合开发 D. 核心开发 答题： A. B. C 18. 课程开发有哪些注意事项？（ ） A. 借鉴他山之石 B. 及时更新 C. 保守秘密 D. 资源共享 答题： A. B. D19. 下面哪些是讲授法的缺点？（ ） A. 讲授内容具有强制性，受训者无权自主选择学习内容 B. 学习效果易受培训师讲授水平的影响 C. 缺乏教师与员工之间必要的交流和反馈，学过的知识不易被巩固 D. 受训者之间不能讨论，不利于促进理解 答题： A. B. C. D. 20.影响企业选择培训方法的因素有哪些？（ ） A. 经济性问题 B. 企业的实力和规模 C. 针对具体的工作任务 D. 与受训者群体特征相适应 答题： A. B. C. D. 21. （）是指对组织职业生涯开发进行全过程评价、多角度评价，并将评价结果反馈给相关员工和管理人员，以促进其改正缺点，更好地实现职业发展目标。 A公平性原则 B共同性原则 C时间性原则 D全面评价和反馈原则 答题： D. 22.以下哪些不是职业生涯开发的原则（ ） A、利益结合原则 B、公平性原则 C、发展创新性原则 D、稳定性原则 答题： D. 23. （ ）的职责是从本部门的绩效指标的实现角度来看待培训需求评估过程，明确哪种类型的员工需要培训，什么样的培训能提高工作质量以及提升顾客满意度。 A. 高层管理者 B．中层管理者 C．培训部 D．员工 答题： B 24. （ ）是一种通过小型会议的组织形式，让所有的参与者在自由愉快、畅所欲言的气氛中，自有交换想法和点子，并以此激发与会者创意及灵感，是各种设想在相互碰撞的情况下激发脑海的创造性“风暴”的