客户需求评审控制序程.docVIP

－－包装 纸品有限公司 文件名称 客户需求评审控制程序 文件管理印章 文件编号 CH-QEP-11 B/O 质量环境体系二阶文件(QEP) 生效日期 2009-05-01 1．目的： 本程序是营业部对合同(订单)评审的各项要求，通过评审明确合同(订单)的各项要求， 确保公司能履行客户需求，以保障本公司与客户的利益。 2．适用范围： 适用于客户所下的合同(订单／订单资料)，本公司一般不接受口头订单。 3．职责： 3.1 营业部跟单员：负责所属合同(订单)的初级评审． 3.2 营业部经理：负责对超出常规合同(订单)制程和特殊要求的合同（订单）进行二 级评审． 3.3 副总经理：负责对合同（订单）最终批审、监督执行之职权。 4．定义： 4.1 客户需求：客户需求=合同=订单． 4.2 常规合同：纸箱交货期在3天后或若低于3天但不影响生产计划的前提下满足客 户交货期的，纸板交货期在2天后或若低于2天但当天生产有排度的(特殊产品除 外)；客户在合同(订单)已有注明产品要求的；客户在合同上未指明，但在之前已 有约定的或在本行业中大家默认的要求。 4.3 初级评审：跟单员对合同(订单)中交货期、材质、规格、款式、印刷、单 价的要求进行初步评审． 4.4 一级评审：品质部审单员对跟单员的合同(订单)初级评审进行复审，核对生产单和 〖唛头单〗及单价与合同(订