生产作业与管理小组报告.pptVIP

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  • 2017-02-09 发布于北京
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生产作业与管理小组报告.ppt

生產作業與管理小組報告 第七章:品質經營 指導教授:盧淵源 老師 2002/10/23 第七章:品質經營 全面品質經營 吳年如 美國國家品質獎 陳俊雄 品質規格與品質成本 黃榮順 持續改善 郭慶良 Shingo系統與ISO9000 許博文 服務品質衡量/結論/個案 詹金生 品質經營/全面品質經營 全面品質經營的沿革 首創TQM一詞者,有二種說法: TQM是1985年由美國學者Nancy Warren所提出: 是由Air Systems Command單位所採用日式品質改進的 作法. TQM是美國學者Allen Brandley所提出: 指公司由品質,可靠度和安全性的觀點開發一個設計,研 發,製造和支援的全公司品質管理方案的名稱.

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