CMMI受控管理级解说.pptVIP

CMM 5级： 过程： 发现问题的根本原因：倒水的时间之所以不能再少，是因为房间太大，走到餐台太远 找出能够解决根本原因的所有方法，用评价模型进行评价 选择一种方法，并制定改进的目标：买10个饮水机放在客厅里，每人每天节省2分钟 制定相应的过程：如果买饮水机，则需要定期定购桶装水，定期对饮水机出水口进行清洗和消毒，请人及时更换空水桶 试行过程：先找几个人试用，看看是否能达到预期目标 推广：让所有人都用饮水机 继续发现其它的根本原因…… 问题： 怎样发现更多根本原因 怎样引进更多新方法 [游泳] 一级：一群人没有经过训练，也不知道有没有经验，下水之后乱扑腾，有的人浮起来，有的人沉下去了。这就是一级的无序状态，结果是不可知的 二级：大家都在游泳池或者小池塘里下过几次水，基本上在这样的条件下不会出事了。但是动作乱七八糟，有狗刨有说不出名字的动作。也就是二级的能够重复以前的成功经验 三级：经过研究，确定了几种标准泳姿，知道自由泳最快，蛙泳最省力等等。这就是三级，有了标准的过程定义 四级：大家都掌握标准动作之后，互相之间的成绩就可以比较了。通过测量大家的游泳成绩（当然不同泳姿的成绩要分开）、肌肉力量等等，分析特别好的和特别差的，找出好的原因和差的原因，大家的技术水平不断提高。这就是四级的量化控制，通过数据来管理和改进 五级：大家的技术水平都很高了，动作都很完美。我们就通过创造新的泳