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品管圈讲义 日本为何第一 参观过日本工厂的人都会很惊讶地发现，在工厂里，在办公室里，每一个角落均是干干净净、整整齐齐，工作环境相舒爽。在工厂的墙上经常可以看到“整理、整顿、清扫、清洁、素养”几个大大的字，这就是近十年来全世界许多企业竞相学习的“5S”，全体员工自上而下推动“5S”，带来的就是要想把事情做好，就是要养成事事“讲究”的习惯，不放过任何一个小细节。 除了上面所提的“5S”运动带给全世界的企业相当的影响外，其他如品管圈、提案改善、脑力激荡法-------- 等都提供了来自最基层员工的巨大贡献，尤其是品管圈影响更巨。 50年代，统计手法逐步在日本企业受到重视，并对基层员工进行使用方法的教导。60年代开始问题改善技术、目标管理及激励管理的一些做法，日本企业加以巧妙地予以结合成一种挑战游戏，品管圈(QCC)也就因应而生。在日本，品管圈的盛行，己不光是在企业里，几乎任何行业都有它的存在，而且也产生了巨大的意义与效果。 品管圈，是一种自主改善的小组活动，每一个成员要能积极主动，才能达到鼓舞士气、解决问题、挑战目标的。 解读QCC(Quality control circle) 一般人对QCC还不了解时，总是有种莫测高深的感觉，经常听到别人提起，很有效果，尤其对如何进行问题之解决，QCC确实是一种既科学以实用的管理工具。但是等到初步接触后，又感觉很简单，并没有什么高深学问，以致