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商品房销售人员培训教材 教材概述 一、内容概述 本教材共五篇，主要从二个方面阐述了商品房销货的基本知识：一是商品房销货的相关知识（一篇、二篇），二是商品房销货的具体知识（三篇、四篇、五篇） 二、基本知识结构 商品房——土地（建设） —— 房屋（建设） ——买卖（市场） —— 消费（物业管理） 三、知识构架 第一篇：房地产知识 １、房地产——土地、房屋——政策法规、价格 ２、房地产业：房地产开发 　　　　　　　房地产经营（市场）：生产、流　　　　　　　通、消费 　　　　　　　房地产管理 第二篇：建筑知识——房地产开发： 　　　　图纸、建筑材料、建筑构造、 　　　　建筑户型、面积计算 　　　　　　　　　　　 第三篇：销售管理：产权产籍管理、税费管理、销售手续　　　　　管理、购房贷款 第四篇：市场营销：市场调查、销售策略—— 楼盘定价、　　　广告、销售 第五篇：案例分析——遵纪守法，正确运作，避免错误，处理