执行力是办公室工作生的产力.docVIP

执行力是办公室工作的生产力 （2007年11月10日） 一、什么叫执行力 执行力是一个组织或个人执行工作思路、工作目标、工作策略、工作规则以及与此相关的管理指令和管理制度的行为能力。美国巴顿将军曾经讲过，“一流的计划加二流的执行远不于二流的计划加一流的执行”。他以一个军人的眼光，审视了执行的重要意义。再好的决策不能执行到位，也只是一纸空文。国际知名管理学家德鲁克也说过，“管理是一种实践，其本质不在于知，而在于行；其验证不在于逻辑，而在于成果。”（手机游戏）给我们诠释了这么几个基本的理念：第一，企业的成败不仅仅在战略，更重要的在执行力。好企业与差企业的差别主要在于能不能很好的执行。表现良好的员工与表现不佳的员工的根本区别也在于执行。第二，执行看起来很容易，实际上很难。第三，执行不在于有高深的道理，而在于按照标准不折不扣的持续地坚持下去。 二、为什么要强调提高执行力 一是公司性质所定。中国人寿是一级法人四级转授权体制。一级法人决定了从省级公司开始，我们都不是独立的法人，都没有资格独立地承担民事责任和法律责任。这种体制也就决定了另外一个经营上的特性，这就是公司的重大经营战略、重大的战略决策是上级公司的事，而不是基层的事。这种一级法人授权经营的体制决定了我们必须按上级公司的决策和意图来办事。可以想一想，全国2000多个基层分支机构，如果都在那里想怎么办就怎么办，各行其是，就会全乱了套。又如对表，中国方圆广阔，时差很大，必须以北京时间为准。所以强调政令的统一，强调执行的无条件，是公司维持正常运转的首要条件。特别是公司股改上市以后，国际化经营需要我们提供高度透明的经营过程和经营成果，股东需要我们创造最高的利润，我们只有通过向客户提供统一的、规范的、标准的服务来实现我们的经营目标，这离不开坚强的执行力。 二是竞争所需。随着时间的推移，WTO留给我们的保护光环已淡淡而去，外资保险公司和港台保险公司蜂拥而至，正在张开胃口抢食中国大陆保险市场。“寿险市场竞争明显呈现出国际竞争国内化，国内竞争国际化的特点。中国人寿不仅要和国内公司进行竞争，更要和世界一流的寿险公司同台竞争。”在激烈的竞争对抗赛中，我们凭什么来打拼？资产优势、网络优势、队伍优势等等，这些东西都不是未来竞争的法宝。资产人家可以积累，网络人家可以建立，队伍人家可以扩张，商品人家就可以改造，服务人家可以仿效。但是有一样东西是别人无法复制的，这就是一个单位、一个公司在长期实践中，通过企业文化的熏陶形成的一种自下而上、不折不扣的执行能力，这是任何一个企业都无法模仿的。执行力在市场竞争中间的作用，随着时间的推移将会越来越明显，因为你无法在其他的方面保持一种垄断，但是你这个组织形成的一种执行力，它将经久不衰，能够经得起任何东西的考验。 三是现实所迫。省公司早在2003年年初就提出了执行力建设问题；今年又是总公司的执行力工作建设年。经过这么多年的实践努力，执行力工作有所加强，但仍然存在很大的差距。冷静地思考，主要有以下几个方面的表现： 一是自以为是。思想上怀疑上级决策的正确性，行动上与上级公司不能保持一致性。比如在规模险种的开发上不仅转不过弯来，还要美其名曰落实科学发展观，冠冕堂皇说是为了永续经营。又比如一些分支公司形象广告和宣传品制作上只强调新意和创意，但不符合总公司的统一要求。在执行的问题上，我想提请大家、特别是各级领导要明确两个基本常识：一个是站得高就看得远。我们能看到的是微观问题，上级公司想的是宏观问题，哪个险种好，上级公司财务有帐，心里有数，我们不要怀疑高层领导想不到简单的问题。如果我们的高层领导连这么简单的问题都不看不到，也就不可能有世界500强的美誉和美、港两地的成功上市。公司兴亡，匹夫有责，重在于各行其责。二是中国人寿是一级法人企业，我们只是被授权的经营单位，不是随心所欲的私有企业，也不是小商小贩，类似于名牌产品连锁店，必须按统一的管理方法、统一的销售价格、统一服务标准、统一的外在形象去运作，否则就要取消经营资格。没有经营资格，何谈为员工谋利益？我讲这个经营资格，不是针对某一个人，还是一个特定的岗位，比如各级一把手这把交椅，无论谁座上去，都要考虑这个现实问题，离开了这个平台，想为员工谋利益，也只能是空有一番抱负。 二是不求甚解。上面说了的东西，我们有些同志在那里听了，也记了，但没有认真去思考。领悟不了，就认同不了，更执行不了。有的单位，有的部门，不是工作不主动，还是推都推不动。结果是挂一漏万，很多东西贯下去以后，真正能够到位的看不到几个。 三是眼高手低。大事做不来，小事不想；语言的巨人，行动的矮子。让人开心一刻，使人失望半天。遇到困难绕道走，遇到矛盾住上交。有的同志自我安慰，公司人才并不多，不用我来用哪个。从来就没想过知识的积累，能力的储备，吃喝玩乐的时间支出大得惊人。 四是作