教育工作会议车队调方度案.docVIP

车辆调度中心运行方案 目 录 一、项目概述 1 二、工作职责 1 三、运行任务 2 四、服务场所 3 （一）深圳机场 3 （二）主新闻中心 3 （三）市区媒体交通集散点 3 （四）比赛场馆 4 （五）媒体接待酒店 4 五、组织架构及人员配置计划 4 （一）组织架构 4 （二）岗位设置及职责 6 （三）人员配置计划 10 六、交通服务政策 14 七、物资配置计划 16 八、应急预案 17 （一） 车辆证件遗失导致车辆不能进入场馆 17 （二）安检能力不足导致车辆未能及时进入场馆 18 （三）车辆在行驶途中发生故障 18 （四）车辆在行驶途中发生交通事故 19 （五）车辆行驶途中出现道路堵塞 20 （六）车辆行驶途中起火 20 （七）客流剧增导致运力不足 21 （八）调度信息系统出现故障 21 （九）运行计划因赛事临时变更，需进行临时调整 22 （十）指定加油（气）站燃料紧缺 22 （十一）发车区突然停电 23 （十二）到准备发车时间驾驶员未到位 23 九、与其他业务口关系 24 十、运行任务详细描述 25 （一）运行计划编制 25 （二）指挥调度 26 （三）运行监控 27 （四）证照管理 28 （五）车辆安检 29 （六）车辆清洁维护 29 （七）车辆燃料保障 30 （八）后勤保障 31 十一、工作推进计划表 32 一、项目概述 运会期间，车辆调度分中心需为约名注册媒体人员 为的交通服务拟定车辆调度分中心运行方案。二、 1.与服务对象（注册媒体）的主责部门（大运执行局新闻宣传部）收集、确认注册媒体的交通服务需求； 2. 组建、管理本分中心团队； 3．编制交通服务运行计划和运行方案； 4．调配、管理所辖的车辆及人员； 5．监控交通服务运行状况； 6. 编制本分中心的应急预案并响应处理突发事件； 7. 为服务对象提供客户服务； 8. 落实交通服务运行保障服务； 9. 协助总调度中心进行交通服务车辆交接和返还； 10．协助总调度中心进行车载GPS装卸和车身标识粘贴。 11. 与市交警局对接本分中心的警车带道、路面保障等工作。 三、运行任务 包括计划编制、指挥调度、运行监控、证照管理、车辆、车辆清洁维护、车辆燃料保障、大项任务。序号 任务名称 任务描述 1 计划编制 与对接，收集、分析并确认出行规律及服务需求信息；运行计划赛时按照需求信息变化，及时调整、优化运行计划。 2 指挥调度 统筹平衡运力的安排与调度；做好车辆及人员交接；处理应急突发事件。 3 运行监控 监控交通服务车辆的运行状况；做好数据。 4 证照管理 各类证照需求；做好各类证照的发放、管理、回收。 车辆安检 编制车辆计划交通服务车辆技术检查维护；做好车检汇总上报。 车辆清洁维护 编制车辆清洁计划车辆卫生保洁、消毒工作汇总上报。 车辆燃料保障 监控车辆燃料补给情况；统计、报送加油卡数据及做好燃料费用结算工作。 协助跟进处理各类交通违章、交通事故、保险理赔等； 提出交通服务工作人员餐饮、住宿需求落实保障工作；制定各岗位人员配置计划人员排班、考勤、培训与考核工作监督检查各项规章制度的落实情况提出各类物资、设施设备的需求并做好登记、发放回收工作。 、服务场所 媒体车辆调度分中心涉及交通服务的场所包括： （）（）主新闻中心涉及交通服务场所包括： （）市区媒体交通集散点 市区媒体交通集散点 （）比赛场馆 各比赛场馆按照场馆交通组织方案划分交通区域，主要包括媒体上下客点、停车场、车辆调度用房等。 （）媒体接待酒店 市区媒体接待酒店共，每个酒店配置、组织架构及人员配置计划 （一）组织架构 媒体车辆调度分中心组织架构图 （二）岗位设置及职责（三）人员配置计划 媒体车辆调度分中心总人数为六、交通服务政策 服务项目 服务日期 时 间 服 务 政 策 1 抵离交通服务 2011年8月1日-8月26日 每天0:00-24:00 1.为注册媒体提供深圳机场与指定媒体酒店的抵离班车或合乘车服务。广州机场提供有偿预约抵离交通服务。 2.为注册媒体从香港机场抵离提供从注册点到媒体酒店，以及从中转点到香港机场的班车或合乘车服务。 2.抵离班车可串线运行。 2 指定媒体酒店与主新闻中心（或集散点） 2011年8月1日-8月26日 每天0:00-24:00 提供大运会指定媒体酒店与主新闻中心间班车服务。 3 主新闻中心与各个竞赛场馆 场馆首场比赛前5天至该场馆最后一场比赛结束 比赛项目开始前3小时至结束后3小时内提供 为采访比赛的媒体提供比赛项目开始前3小时至结束后3小时内往返主新闻中心和比赛场馆之间的班车服务。（含训练采访） 班车原则上训练开始前1小时到，至训练结束后1小时提供；比赛开始前3小时到，至比赛结束后2小时内