【2017年整理】电子商务考试期末整理.docVIP

第二章 1、（背）商品活动中的基本“流”：信息流，商流，物流（在电子商务中可以独立出来），资金流。商流是起点、前提。信息流最重要。 2、（背）本书对电子商务的定义：交易当事人或参与人利用现代信息技术和计算机网络（主要是因特网）所进行的各类商业活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。 3、（选择，判断，了解）真正的电子商务绝不仅仅是企业前台的商务电子化，更重要的是包括后台在内的整个运作体系的全面信息化，以及企业整体经营流程的优化和重组。 4、（了解）电子商务在再生产中的地位和作用：电子商务作为一个完整的概念出现在20世纪90年代末，它的主要源头是电子数据交换（EDI），俗称无纸贸易。 5、（一般）狭义的电子商务EC（electric commerce）又称电子交易。 广义的电子商务EB（electric business）利用电子技术对整个商业活动实现电子化。 6、（背）电子商务的核心是人。 7、（背）电子商务的发展阶段：①起源于20世纪60年代末期的电子数据交换技术（EDI）。②开始于90年代初期的基于因特网Internet的电子商务阶段。 8、（了解、有印象）电子商务与经济全球化 ①电子商务是信息技术革命的产物。②信息技术革命扩大了世界市场的范围。③信息技术革命为高新技术产业的发展带来了勃勃生机。 9、（一般）一宗传统的商品交易是由多个环节组成的复杂系统，包括市场准备、商品展示、沟通谈判、合同签署、支付、配送、售后服务等环节。整个交易过程又可以分为交易前、交易中和交易后三个阶段。 10、（简述）商品交易三阶段：合同签署阶段，款项支付阶段和商品送达阶段。 11、（不背）现代商品交易中的产品分为:有形商品和无形商品 12、（背）国际电子商务是指交易当事人或参与人利用现代信息技术和计算机网络在全球范围内所进行的各类商业活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。 13、国际电子商务的分类：①（背）按照交易对象分类： B2C电子商务：利用计算机网络使消费者直接参与经济活动的高级形式。B2B电子商务：特定企业间订货、接收发票和付款。C2B,C2C,G2B。 ②（不背，看）按照贸易属性分类：实物产品的电子商务，信息产品的电子商务 ③（看）按照使用网络类型分类：EDI商务，因特网商务，内联网商务，移动电子商务。 14、（背）国际电子商务的特点：①国际电子商务的开展必然涉及报关活动。②在国际电子商务中涉及大量的贸易合同和单证。③国际电子商务中的结算支付方式比一般电子商务的结算支付方式更复杂。④国际电子商务主要是B2B类型的商务。⑤国际电子商务的风险不仅存在于交易过程中，而且与国际形势，与各国的贸易政策、市场管理方式都有密切的关系。 第四章 1、（了解，不背）因特网的起源与发展：最初起源于APPAnet（阿帕网）。 2、（背）因特网是由多个网络互联而成的一个单一而庞大的网络集合，即它是建立在计算机网络之上的网络。在组织结构上，因特网是基于共同的通信协议（TCP/IP），通过路由器（Router）将多个网络连接起来所构成的一个新网络，它将位于不同地区、不同环境、不同类型的网络互联成为一个整体。在逻辑上，它是独立的和统一的，也就是说，对用户而言，因特网是一个统一的网络。 3、（背）因特网的特点：①全球信息传播。②信息容量大、时效长。③检索使用便捷。④灵活多样的入网方式。 4、（不背，看一眼）构成网络的硬件主要包括集线器、路由器、交换机、服务器、客户机、调制解调器、网关等。 5、（不背，看，是什么）局域网是指在一个有限地理区域内，负责数据处理的通信及用于电子设备互联在一起的通信网络。广域网是指覆盖范围广、以数据通信为主要目的的数据通信网。内联网是在企业内部所建立的网络系统。外联网不再局限于单个企业内部，而是把相互合作的企业连接在一起。 6、（不背，理解，看）电子邮件的工作原理：电子邮件来源于专有电子邮件系统，它是从一台计算机终端向另一台计算机终端传送文本信息的相对简单的方法而发展起来的。 7、（背）传送电子邮件：简单邮件传输协议SMTP。 接收电子邮件：邮局通信协议POP 8、（背）电子邮件地址格式：用户名、“@”符号和用户所连接的主机地址。 9、（了解）文件传输（FTP）是文件传送协议的缩写，适合于传输大量文件的情况。主要用于两个主机之间的文件传输。 10、（看，不背）BBS：电子布告栏系统。博客：一个网页。 11、（了解）www万维网：所有信息都能以网页形式出现。 12、（背）统一资源定位地址（URL）用来表达每个网页的位置，它是唯一的，浏览器借此来寻找Web服务器及其上的网页。 13、（背）协议：//主机?域名〈：端口〉/〈路径/文件名〉 14、（背）HTML——超文本标记语言。 15、（一般）浏览器——显示信息的场所。 16、（一般）T