项目三公共礼仪 任务二公共场所礼仪幻灯片.pptVIP

社 交 仪 项目三 公共礼仪 任务2 公共场所礼仪 一、 能力目标 1. 掌握在宾馆住宿期间应具备的礼仪规范。 2. 掌握参加各类公共文体活动晚会时应具备的礼仪规范。 二、任务情景 VCR 四、 知识链接 （一）宾馆礼仪 （二）晚会礼仪 （三）剧场礼仪 （四）体育场馆观赛礼仪 （一）宾馆礼仪 办理入住 提前预约，包括房型、天数、要求等；及时联系；及时取消。 2、文明居住 洗澡时，要把围帘的下部放在浴盆里面，这样才不会把水弄到外面而把地板弄湿了。若是用浴缸，洗完后，那淋浴帘的下部要放在浴盆的外面。把自己落在盆里的头发拾起来。 3、注意安全 有人敲门，先看猫眼，确认后再开门；贵重物品 锁到房间内的保险箱。 4、爱护设施 5、离店礼仪 洗发膏、牙刷、肥皂、信封、信纸之类的小用品 可以带走，但不能拿走毛巾或烟灰缸，这是酒店 的财产。 （二）晚会礼仪 晚会，是指在晚上举行的以演出文娱节目为主要内容的群众性聚会，是一种常见的群众性文娱活动形式。 1.着装礼仪 2.入场礼仪：提前一刻钟左右，熟悉环境；迟到观众一般只能在中场休息时才能入场。 3.就座礼仪：入座后不要反复进出，影响他人。 4.观看晚会的礼仪：把手机等通讯设备调成静音窗台，不要吃带壳的东西，不要发出响声；不要睡觉，坐得过高，戴帽子，随意拍照，使用闪光灯等。 5.退场礼仪：有序。 （四）