【2017年整理】第十八章 督查与协调.docVIP

第十八章 督查与协调 ? ? 【知识技能要点】 ●秘书督查工作的程序 ●秘书协调工作的步骤 第一节 督查工作的原则、程序、方法 督查是领导者的重要工作内容和职责之一。它是领导决策与决策实施之间一个必不可少的中间环节，又是领导者推进工作最常用的工作方法和有效手段。它也是秘书人员的一项经常性工作，是在领导授权下进行的。 一、督查工作的作用 督查在秘书工作中历来占有十分重要的地位，在推动决策执行、矫正工作偏差、提高工作效率、克服官僚主义中的起着举足轻重的作用。 1.督查为决策的正确贯彻起到定向作用，是推动各项决策顺利实现的重要保证。任何决策最终都要变成改造客观世界的实践活动，然而决策的实施需要一个过程，在这个过程中，一帆风顺是很难的。由于决策层与执行层在思想觉悟、认识水平、切身利益等方面的差距，在执行决策过程中往往出现偏差，发生执行轨迹偏离决策目标的现象。有时是执行层对决策理解不透，执行不力，因而发生无意识偏离；有时是执行层顾及某些局部得失或小团体利益，因而发生有意识的偏离。通过督查，就能及时发现决策在执行过程中偏离目标的情况并及时纠正从而保证决策顺利实施。 2.督查起到克服官僚主义、提高工作效率的作用。在组织运转的过程中，效率就是生命。社会愈发展，时代愈进步，人们对高效率的要求也就愈强烈。然而，在各类社会组织或企业中，由于运行体制、机构设置、分工情况等等原