出租车从业资格课件职业道德及试题讲解.ppt

出租汽车驾驶员职业道德题库试题 一、判断题 1、参与自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等突发事件的应对工作，是每名出租汽车驾驶员的义务。（√） 2、出租汽车驾驶员职业道德是每个出租汽车驾驶员必须遵守的行为准则。（√） 3、出租汽车驾驶员职业道德修养的高低不直接影响出租汽车客运服务质量。（×） 4、文明服务要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明等。（√） 5、出租汽车运价由国家有关部门依法确定，出租汽车驾驶员应严格执行。（√） 6、遵纪守法是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证，驾驶员应当提高法制意识，养成主动学法、懂法、守法的习惯. （√） 7、拒载、故意绕道行驶等行为违背了出租汽车驾驶员诚信经营的职业道德。（√） 8、出租汽车驾驶员运营过程中应当按规定服从有关部门执法人员和出租汽车企业的管理、调配。（√） 9、出租汽车驾驶员职业道德与出租汽车行业信誉和行业发展没有直接关系。（×） 10、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，可以依据自身喜好使用车内空调和音响等设备。（×） 11、开展出租汽车驾驶员职业道德建设有利于进一步提高出租汽车服务质量和服务水平，规范经营行为。（√） 12、出租汽车驾驶员职业道德的内容包括：爱岗敬业、遵章守纪、文明行车、诚信经营。（√） 13、小王驾驶出租汽车经验丰富，可以不按规定参加道路运输驾驶员继续教育，这种做法不违背