8401数据分析控制程序.docVIP

1 范围 本文件规定了数据分析的管理、收集、传递、处理和利用。 本文件适用于产品各实现过程和质量管理体系运行的全过程。 2 规范性引用文件 无 3术语和定义 本文件采用GB/T19000和GB/T 18305-2003/ISO/TS16949中的术语和定义。在GB/T19000和GB/T 18305-2003/ISO/TS16949中没规定的，采用QS－9000中的术语和定义。 4 目的 为了评价质量管理体系的适宜性和有效性以及识别改进机会。 5 职责 5.1 公司级数据分析由综合管理部归口管理。 5.2 各职能部门负责数据、资料的收集整理、反馈、传递，并进行分析及改进。 6 程序流程 程 序 流 程 职 责 相关文件/记录 1.0 2.0 3.0 4.0 5.0 6.0 综合管理部 综合管理部 综合管理部 技术装备部 供销部 品管部 综合管理部 技术装备部 供销部 品管部 综合管理部 品管部 “质量指标评价报告” “企业主要经营指标综合统计表” “生产经营情况分析” “纠正、预防措施表” 7 工作内容 7.1 公司级数据和资料内容及负责提交单位 7.1.1 质量指标 生产过程产品的废品率：品管部 产品一次检验合格率：品管部 进货检验合格率：品管部 顾客抱怨处理完成率：品管部 外部