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Facebook支付调研报告 本报告对Facebook上的五款大型游戏的支付情况作了调查，从支付入口和支付流程两个方面进行了查看。支付入口的类型可以分为两种，一种是直接充值，另一种是通过购买物品实现支付。而支付流程中则涉及两种支付渠道，一种是通过Facebook直接支付，另一种是通过其他支付平台支付。另外，还总结了关于支付的额度情况，最后附有明细表格。 一．支付入口 以FarmVille为例，有四个支付入口，如上图红框标注所示。入口1和2为直接购买游戏币或现金——即充值入口（见支付流程）；而入口3和4均为通过购买物品实施支付行为。入口4为市场，可购买各种物品；入口3为推荐用户购买的各种礼物及物品（目的还是引向市场）。下图便是市场页面： 可以看到，用户在这里除了能点击BUY来购买物品之外，还可以直接充值（如另外两个红框所标），点击后均为进入支付页面（见支付流程）。 二．支付流程 还是以FarmVille为例，用户可从支付入口进入支付页面（如下图）。可以直接通过Facebook支付，也可以选择其他支付渠道。： 1. 直接通过Facebook支付 1）选择支付的币种，购买的物品，支付方式，然后点击绿色的“Continue”（继续），即会弹出确认支付对话框： 2）点击“继续”，则跳转至支付界面，需输入信用卡号码，有效期，CSC码，然后点击确认交易（由于我没有适合的卡可以试用，故此后的操作无法继续）： 2. 通过其他支付平台支付 1）在游戏支付界面下方注有“You can also purchase Farm Cash via the following payment providers:”（你还可以通过以下供应商购买：）： 2）点击任意供应商，则跳转至其对应的支付界面（各供应商的初始支付界面相同，只是名称和Logo不同），下图为点击Pay By Cash后的初始支付界面： 3）点击“取得Farm Cash”则进入Pay By Cash自己的支付页面（各个供应商的都不尽相同），可以选择用户所在的国家（红框标出），以查看可供选择的支付渠道，值得注意的是，有些渠道有手续费（篮框标出）： 三．支付额度分析 对于五款游戏的支付额度进行比对后发现， Country Life的支付入口有三个，而支付等级有七个，而支付方式有信用卡以及其他供应商，如图： Happy Island的支付入口有五个，支付额度等级有四个，支付方式有信用卡或手机支付，但是手机支付的费用要高得多： SPP Ranch的支付额度等级有五个，除了有固定的数额外，用户还可输入任意其他金额，这一点要比其他游戏灵活。它的支付方式有四种，见下图： Gangster City的额度等级有四个，而支付方式也是以信用卡支付和手机支付为主： 在显示支付额度时标注“Best Value（最实惠）”，能起到吸引用户购买更多的作用。 支付额度等级及兑换方式明细 游戏名 最低支付金额USD 充值等级 （Game Cash--USD） 充值等级 （Game Cash--FB Credit) 充值等级（信用卡支付）（FB Credit--USD） 充值等级（手机支付）（FB Credit--USD） 支付方式 Happy Island 1 1,000--34 40,000--79 150,000--199 450,000--499 10--1 50--5 100--10 200--20 10--1.99 28--4.99 39--6.99 56--9.99 1.New Credit Card 2.手机 Country Life 5 50--5 105--10 220--20 345--30 480--40 625--50 1，300--100 1.Credit Card 2.其他 Farm Ville 5 25--5 55--10 115--20 140--40