质量管理学复习试题及答案.doc

一、填空 所有取值能一一列出的随机变量称为（ 离散型随机变量 ）。 在质量管理中, 正态分布确定的参数σ越小,表明质量的( 一致性 ) 越好。 已知总体为N(?、?2)，则样本平均数的数字特征值与总体的数字特征值的关系是：E(样本平均数)=( μ ) ，D(样本平均数)=( σ2/n )。 控制图采用3σ为控制界限，是因为在该点（错发警报 ）的错误和（ 漏发警报 ）的错误造成的总损失最小。 控制图是用来反映和控制产品质量数据( 集中趋势 )的变化的。 控制图的上控制界限为（ +m3 A2 ）。 表示（相邻观察数据 ）相差的绝对值被称为移差。 抽样后在控制图上打点，出现连续 7点上升，被称为：( 单调链 )。 推动PDCA循环的关键是（ 执行 ）阶段。 因果图中的( 特性 )指生产过程或工作过程中出现的结果。 当分布中心，与公差中心偏离了?，修正后的过程能力指数（ ）。 预防周期性维护方式的特点是：定期全面进行（ 预检预修 ）工作。 选控的概念是将系统因素进一步划分为：（ 非控系统因素 ）和（欲控系统因素 ）。 质量体系就是为了达到（ 质量目标 ）所建立的综合体。 二. 单项选择题 传统质量管理的主要特征是（ A ）。 A 按照规定的技术要求，对产品进行严格的质量检验 B 按照过去的经验进行质量检验 C 按照领导的意图进行质量检验 2000年版ISO9000族标准将由四项基本标准及若干份支持性技术报告构成。四项基本标准中——ISO9001是：（ C ）。 A质量体系审核指南 B 质量管理体系—指南 C 质量管理体系—要求 D 质量管理体系—概念和术语 造成产品质量异常波动的原因是（ B ）。 A偶然性原因、 B系统性原因、 C不可避免的原因 相关系数的取值范围是( D )。 A 0≤?＜1 B 0≤?≤1 C ? 1≤?≤0 D ? 1≤?≤1 每吨铸件成本(元)和每一工人劳动生产率(吨)之间回归方程为y=270-0.5x。这意味着劳动生产率每提高1吨，单位成本( C )。 A 降低269.5元 B 提高269.5元 C 降低0.5元 D 提高0.5元 配合回归直线的前提条件是( D ) A必须是对两个变量配合回归直线 B两个变量必须有明确的因果关系 C 两个变量必须具备线性函数关系 D两个变量必须具备显著的线性关系 操作者精心加工，一批产品的质量（ B ）。 A是可以做到完全一致的 B也是做不到完全一致的 C有时是可以做到完全一致的 直方图的主要用途之一是（ B ）。 A计算平均值、 B掌握产品质量分布状态、 C确保工序处于受控状态 现有一组数据4, 7, 6, 2, 5, 8, 3，其标准偏差为（ A ）。 A 2 B 1.54 C 3.08 对某工序进行产品质量抽样检验，其样本平均数的数学期望为：20；标准偏差为：1。已知样本量为：4，则本工序产品的平均数和标准偏差为（ A ）。 A 20 、2 B 5、1 C 20 、0.5 现有一组数据：1, 7, 4, 3, 8, 6, 14, 5其中位数为( B )。 A 3 B 5.5 C 6 用于表示相邻两个观察数据相差的绝对值的是（ B ）。 A极差 B移差 C标准偏差 比较准确地描述数据离散程度的特征值是（ C ）。 A极差、 B移差、 C标准偏差 属于计量值控制图的有（?C?? ） A.不合格品数控制图??? B.不合格品率控制图 C.中位数一极差控制图??? D.缺陷数控制图 一张因果图解决的主要质量问题可以是（?A??） 　　A.一个??? B.2个　　C.多个??? D.没有限制 某局邮件处理时长服从正态分布，平均值为30分钟，标准偏差为10分钟，上级规定的赶发时限为60分钟。则其过程能力指数为( A )。 A 1.33 B 0.67 C 1 某营业室电报内部处理时长服从正态分布，平均值为30分钟，标准偏差为10分钟