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从技术走向管理 张 军 管理学博士 经济学博士后 2010-10-12 序 言 变化、速度与危机 冰山模型 完成职业化转型 以实用为导向的职业知识； 以专业为导向的职业技能； 以敬业为导向的职业态度； 以价值为导向的职业观念； 以结果为导向的职业思维； 以生存为导向的职业心理。 课程内容 单元一 角色认知 不同思考，不同结果 四类典型的技术型管理者 技术型管理者的六大特征 碰到技术难题会迎难而上，碰到人的难题就有畏难情绪； 考虑问题非对即错，不会变通； 总希望能找个好老板，好环境； 老板不行，就想跳槽，其实是一种逃避； 不愿意放弃手艺； 像一个舞剑高手，把剑挂起来干别的事，他会非常难受。 从技术骨干到经理人员的九大转变 1、自己做事——一起做事 2、个人能力——集体力量 3、个人成就——团队成功 4、事务管理——管人理事 5、发现问题——解决问题 6、外方内方——外圆内方 7、技术能力——管理能力 8、埋头苦干——精明强干 9、局部思维——全局意识 经理人员的七个关键角色 部门首脑（Team Leader） 人力资源经理（HR manger） 教练（Coach） 职业导师（Mentor） 救火队员（Fireman） 保姆（Babysitter） 牧师（Priest） 单元二 管理常识 管理的内涵 管理过程的展开 四项管理原则 指挥系统的统一性原则 控制幅度适中原则 正确职务认知原则 有效授权原则 六大管理机制 单元三 管理思维 管理无定论，适合的，就是最好的！ 七种管理心态 七项职场原则 请示工作说方案 汇报工作说结果 总结工作说流程 布置工作说标准 关心下级问过程 交接工作讲道德 回忆工作说感受 单元四 能量管理与时间管理 单元五 解决问题 单元六 管理控制 控制的三个阶段 事情控制 事中控制 事后控制 控制过当或不足所产生的现象 控制不足 会违反规定 工作会延迟 会发生事故．障碍 效率降低、浪费、失衡 无法确保正确、快速、安全 控制过当 会降低部属自主性、积极性 会使意见申述或提案减少 工作场所会有缺乏朝气，阳奉阴违的现象 会有表面与形式的作法和行为 抱怨多、看上司脸色 掩饰错误、事故 会成为依赖型的部属 只讲表面好听的话 课程总结 蚕蛹化蝶：从技术精英到管理新锐 目标意识 视频：毛毛虫行军 结果思维：挖坑与挖井 视频：砖家？专家？ 快乐工作 快乐生活 职业精神：永不言败 张丹张昊震撼都灵 永不言败 只要生命不息，就要坚持到底！ 感谢参与！ 价值逻辑：价值观，不漂移 情感逻辑：重理性，控情绪 工作逻辑：先工作，后生活 管理逻辑：法在前，情在后 四个正确逻辑 做一棵永远成长的苹果树！ 个人能量管理方法（P-能，E-能，I-能） 为什么要管理能量 ---------------------------------------- 因为能量是度量生命活力单位！ Physical Energy Emotional Energy Intellectual Energy 睡不够 疲劳 生病 …… 焦虑 失望 烦恼 …… 心猿意马 思维慢 记忆差 …… 静坐修养 听音乐 看医生 …… 找人倾诉 多参加活动 换换环境 …… 看一本好书 参加一项训练 听一些讲座 …… 体能 情能 智能 关注自己的效率曲线 视频观摩 请思考 我在生活里都扮演着哪些角色？ 每种角色我扮演得怎么样？ 每个角色里，我的指南针指在哪里？ 指到的地方我都花了应该花的时间了吗？ 如果没有，是不是造成了恶性循环？ 星期罗盘 1.???? 联使命 Connect missions 什么是我最为重要的，最该关心的？ 2.???? 想角色 Review roles 哪些重大关系可能会被忽视掉？?? 3.???? 定目标 Set goals 在这个关系里，什么是最大的要事？??? 4.???? 周计划 Plan weekly 最大的石头最先摆放进去。 5.???? 日执行 Act with integrity 在每一个抉择时刻，行使自己对自己的忠诚与负责。?? 6.???? 做评估 Review 检查结果，重返使命，调整制定新计划。 追求平衡的成功，尽在你的掌握！ 在你扮演的生活中各种角色里，你愿意装入什么，得到了什么？ “星期罗盘”不知是否可以帮助你？ 视频：工作中的人际关系 建立和谐共赢的人际关系 人际关系的作用：工作有效率，幸福感，人际氛围 人际关系的“四解两容” *应有的情况 *希望的状态 *期待的结果 想要达到的程度 已经做到的程度 *实际的情况 *目前的状态