《商务英语》课程的建设建议(6页).docVIP

关于我系《商务英语》建设的一些建议 “商务英语是跨英语和商务两大领域的交叉学科，在国际学术研究中一般将其归于英语学科下的专门用途英语之列。我国高职商务英语专业是为了满足90年代初改革开放对一线应用性高等技术人才的需求而诞生的。从我国商务英语的发展历程来看，无论普通还是商务英语专业均较为明确地以对外经济贸易为主要职业领域，涉及外贸、物流、金融服务等多个具体行业。 《商务英语》课程主要内容包括：（1）日常商务沟通与商务礼仪：指导学生掌握日常商务沟通的技巧，熟悉国际商务交际中的礼仪、习俗、文化和惯例，掌握其中相关的英语表达与交际技能；（2）客户接待与商务旅行安排：指导学生学习客户邀请、商务礼物赠送与接受、休闲活动安排、就餐安排等方面的知识与技能，掌握相关的英语表达及交际技能；（3）外贸函电与国际贸易基础业务操作：指导学生学习国际贸易业务流程中询盘、发盘、还盘、下单、装运、保险、支付、投诉等主要业务环节的基础知识与操作技能，掌握其中的相关英语术语、表达和相应的信函写作技巧；（4）产品销售与营销：指导学生学习客户服务、投诉与处理、市场调查、产品展示与推介、公司形象公关、广告与媒体、零售与特许经营等方面的知识，培养产品演示与推介、市场调查、营销计划等方面的基本技能，掌握相关的英语术语与表达；（5）企业组织结构与生产运作管理：指导学生学习公司类型与组织结构、公司部门与功能、工作流程与规范，掌握相关的英语术语与惯用表达，并能对公司组织结构、工作流程、企业文化等进行恰当的描述；（6）商务会议：指导学生熟悉商务会议类型与流程、会议主持与发言、商务演示的技巧等方面的知识，熟悉相应的英语术语与惯用表达，掌握会议发言、商务演示等方面的基本技能；（7）企业岗位与求职招聘：指导学生学习常见企业岗位与职责、英文招聘广告的形式与要素、个人简历的格式与内容、求职信的结构与内容、面试的流程与技巧等方面的知识，熟悉相关的英语术语与惯用表达，掌握简历制作、求职信的撰写、参加面试等方面的技能。 二、结合职业岗位要求，完善《商务英语》课程的教学设计等 （一）在教学设计上 1、以培养学生职业能力为重点，实现“商务实践技能与英语交际口语技能并重”的互动模式 本课程遵循商务英语专业“宽、厚、活”人才培养模式，在学习语言基础知识学习的基础上, 增加商务知识与技能学习以及实际综合能力应用模块，通过大量的商务实践活动，提高学生在各种商务环境下熟练运用英语知识和商务技能的能力，增强学生毕业后的择业能力和竞争能力，实现“商务实践技能与英语交际口语技能并重”的互动模式。 2、课程设计充分体现了职业教育的职业性、实践性和开放性的要求 学生的英语商务交流技能培养主要针对商贸领域各种外事岗位，作为未来能用英语在商贸环境中从事外事工作岗位的学生，该课程能对他们胜任这些岗位提供必备的商务英语口语交际技能和职业素质训练。 依据“基于工作过程，实践工作情景”的课程观，在课程中不仅仅是通过完成商务项目开展教学任务，更应该通过模拟商务情景（如商务谈判、外事洽谈、外贸交易等），以及与实际工作中完全相同的仿真职业情境（如校内商务ICT实训室、涉外文秘实训室等），有效实现课程教学与工作实践的零距离对接。与此同时，为学生提供真实的工作任务，定期安排学生参加企业和纺博会等实习，学生在学习工作过程中尽快掌握商务英语的技能。 《商务英语》课程实践教学应持续保持与各类企业紧密联系和合作， 采用”请进来”和”走出去的开放式教学, 邀请企业专家、高职院校课程负责人等参与教学和指导， 加深学生对商务工作流程及商务交际的认识和掌握；每学期定期安排学生参加校外实训基地的实际工作实习，为学生今后走向工作岗位增强适应能力。 （二）在教学内容上 1、教学内容的选取适应于浙江省行业企业岗位群的需求 教学内容的选取必须以市场为导向，符合行业企业的人才需要。为了突出课程在内容选择上的针对性和适用性，我们应深入挖掘针对浙江省内开展的专业人才培养方案修订时的调研工作所取得的材料，从中真正了解社会对高职商务英语人才的实际要求以及对《商务英语》课程的要求。 2、教学内容选取针对目标岗位群的任职要求 根据商务职业岗位知识、能力、素质以及企业人才的需求，对课程的教学内容进行有针对性的重点选取，使课程内容更加具体和实用。如： 教学主题 教学内容主要选取 选取意义 国际贸易 学生能够使用和掌握国际贸易中现行的各种贸易术语及其他有关的国际贸易惯例明确交易双方在货物交接过程中买卖双方洽商交易和订立合同涉外企事业 涉外文秘、进出口业务、人力资源管理、办公室等 学生能够用英语处理涉外文秘事务，介绍或洽谈进出口业务 酒店英语、英文菜式名称、解释酒店经营特色、帮助客人解决难题等。 学生掌握礼貌而恰当的英语服务用语，学会以礼相待，亲切人情昧的情感式服务（P