转介中心指引-香港社会服务联会.docVIP

香港社會服務聯會 長者優惠計劃 「申請指引」 (2008年4月) 香港社會服務聯會服務發展及聯繫(長者)編制 .hk/el/ 合辦機構（以筆劃序）： 中華電力有限公司 香港中華煤氣有限公司 香港蜆殼有限公司（石油氣部） 香港電燈有限公司 電訊盈科 目錄 第一章 目標 第二章 長者優惠計劃之優惠內容及申請資格 2.1 香港電燈有限公司「長者電費優惠計劃」 2.2 中華電力「長者電費優惠計劃」 2.3 香港中華煤氣有限公司「煤氣長者優惠計劃」 2.4 電訊盈科「長者愛心線」 2.5 蜆殼中央石油氣長者優惠計劃 第三章 申請長者優惠計劃辦法 第四章 轉介中心指引 第五章 審核中心指引 第六草 「長者優惠計劃」公共事業公司之聯絡方法 第七章 長者優惠計劃審核中心名單 第八章 附件 附件一：長者優惠計劃申請表格 附件二：長者優惠計劃審核通知書  第一章： 目標 現時全港共有五個為長者而設的優惠計劃，包括： 香港電燈有限公司「長者電費優惠計劃」 中華電力「長者電費優惠計劃」 香港中華煤氣有限公司「煤氣長者優惠計劃」 電訊盈科「長者愛心線」 蜆殼中央石油氣長者優惠計劃 五個長者優惠計劃推行目標是是希望幫助一些獨居，而經濟上有困難的長者繼續安心於社區生活。 第二章：長者優惠計劃之優惠內容及申請資格 2.1 香港電燈有限公司---「長者電費優惠計劃」 香港電燈長者電費優惠計劃於一九九四年開始推行。 優惠內容： 每月最初200度電費四折優惠； 電費按金全免； 無須繳付最低基本收費 申請資格： 為香港電燈有限公司註冊住宅客戶，及 年齡六十歲或以上，及 獨居或與同等資格長者合住，及 目前領取或有資格領取綜援人士 所需証明文件(包括申請人及合住者)： 1. 身份証明文件 2. 經濟証明文件 ： 領取綜援証明、銀行存摺 3. 居住証明 ： 屋証、業主証明信 4. 按金收據單正本 ： (以便發還按金予申請人) 按金退還安排 若想申請退還按金，申請人需為現時香港電燈有限公司之註冊客戶，並能出示按金單據正本予審核中心作出申請。若申請人遺失按金單據，可於申請表格及審核通知書上選擇「遺失按金單據」，香港電燈有限公司收到有關申請後，會作出適當的跟進。 為方便申請人，所有按金退還，均會用作扣除日後電費開支。 審核中心可代表長者將按金單收據郵寄致香港電燈或由長者自行將按金單寄回。 賬戶轉名手續 原來之賬戶登記人若已去世、搬遷，申請人可辦理賬戶轉名手續。審核中心可於申請表格及審核通知書中選擇「本人欲申請為香港電燈有限公司之註冊客戶」，香港電燈有限公司便會作出進一步之跟進工作。 搬遷安排 若「長者電費優惠計劃」之受惠長者需要搬遷，其原有地址所享有之優惠將會被取消，而長者可以前往任何一間審核中心重新申請有關優惠。 回覆 不合資格的申請，審核中心需直接通知申請人。一般情況之下，香港電燈有限公司在接獲審核中心的審核通知書後十四個工作天內，會以書面通知長者有關申請已獲批核，而副本將會送交審核中心以作存檔。 查詢 客戶服務熱線電話：2887 3411 詢問有關計劃詳情： 香港電燈有限公司賀慧怡女士 電話：2510 2031 傳真：2510 7667 2.2 中華電力—「長者電費優惠計劃」 中華電力長者電費優惠計劃於一九九五年開始推出。 優惠內容： 每兩個月最高400度限額之半價電費優惠； 電費按金全免； 無須繳付最低基本收費 申請資格： 為中華電力註冊住宅客戶，及 年齡六十歲或以上，及 獨居或與同等資格長者合住，及 目前領取或有資格領取綜援人士 (請參考第二章註一) (*備註：每一位合資格的長者客戶只可在同一時間內享有一個帳戶的電費優惠。) 所需証明文件(包括申請人及合住者)： 1. 身份証明文件 2. 經濟証明文件 ： 領取綜援証明、銀行存摺 3. 居住証明 ： 屋証、業主証明信 4. 按金收據單正本 ： (以便發還按金予申請人) 按金退還安排 若想申請退還按金，申請人需為現時中華電力之註冊客戶，並能出示按金單據正本予審核中心作出申請。若申請人遺失按金單據，可於申請表格及審核通知書上選擇「遺失按金單據」，中華電力收到有關申請後，會作出適當的跟進。 所有按金退還，均會用作扣除日後電費開支。 審核中心可從以下三種途徑回收按金單: 審核中心代表長者將按金單收據郵寄致中華電力 審核中心於一段時間內將多份按金單儲存，然後一併寄回 審核中心可代長者暫時保管按金單收據，待其申請獲批核後，可由審核中心將按金單據銷毀。 賬戶轉名手續 原來之賬戶登記人若已