连锁经营管理基础蒋令杨立佳连锁经营管理基础-8课件教学.pptVIP

《连锁经营管理基础》 第一章 国内外连锁经营的发展现状 第二章 连锁经营的基本原理 第三章 连锁经营的利益来源 第四章 连锁经营的组织机构设计 第五章 连锁经营企业的总体战略规划 第六章 连锁经营的主要管理系统 第七章 连锁企业的营销策略 第八章 连锁门店运营管理 第九章 连锁经营相关的法律法规 第八章 连锁门店运营管理 学习目标 了解连锁经营竞争对策 理解连锁企业网点布局战略 掌握SWOT分析法、DOME规划过程 技能要求 能组织连锁企业竞争环境调查 能应用原理制订简单的营业方案 能处理连锁经营总部—门店管理体系中的问题。 第八章 连锁门店运营管理 第一节 连锁经营竞争环境分析及对策 第二节 连锁企业的网点布局战略 第三节 连锁经营营业方案制订的原则和方 法 第四节 连锁经营总部对门店管理的主要内容和方法 第一节 连锁经营竞争环境分析及对策 一、我国连锁经营竞争环境概述 连锁商业中外竞争格局 国内连锁企业竞争态势——低水平的过度竞争加剧、多业态连锁企业之间相互激烈竞争、国内掀起购并区域性连锁公司的竞争浪潮 二、连锁企业竞争环境分析 竞争环境调查——环境分析、开展市场调查、调查竞争店、开店市场分析 竞争地位评估 优劣势分析——优势、劣势、机会、威胁 三、竞争策略基本要素 何时竞争 在哪竞争 如何竞争 四、连锁经营企业竞争对策 与供应商建立密切联系 成为低成本的经营者 产品差异化策略 与客户建立密切联系 调整与创新 第二节 连锁企业的网点布局战略 一、连锁企业网点布局战略的意义 网点规模与布局关系着企业的发展 网点布局是影响连锁企业经济效益的重要因素 网点布局是连锁企业制订营业方案的重要依据 二、连锁企业网点布局的战略准备 大批量商品化经营体系的完善 标准化分店组织体系的形成 高效的物流——配送体系 组织管理体系 连锁系统信息网络的形成 资本和人才储备 三、连锁网点布局的原则 合理布局 顾客至上，以人为本 依托行业背景，凸显特点 适于长期发展 四、连锁网点布局的一般性战略 先点后面布局战略 抢先排他布局策略 区域集中的布局策略 有效的物流配送布局策略 弱竞争市场的布局策略 五、布局基本思路 商业圈划分与选择 绘制规划图 在备选网点中选择新建网点 第三节 连锁经营营业方案制订的原则和方法 一、连锁门店制订营业方案的原则 以顾客为中心 注重实战性 二、营业计划的制订 确定总体经营思路 经营计划的程序 诊断 目标 方法 评估 三、连锁企业营业方案 商品管理方案 销售管理方案 价格策略方案 资金运用方案 人员管理方案 第四节 连锁经营总部对门店管理的主要内容和方法 一、连锁企业总部与门店 连锁总部 连锁门店 连锁总部与门店缔结关系的主要形式 总部与门店的合同事项 二、连锁经营总部对门店管理的主要内容 组织制订门店营业手册和各种岗位职责 门店督导 促进各门店经营目标的实现 开展业绩评估活动 三、连锁运营管理的一些问题 完善的运营管理手册越往基层越走样，执行乏力 总部对分店的控制能力随着分店的经营能力增强而下降 店越开越多，管理的难度越来越大 四、总部——门店管理体系 营建支持 物流与配送管理 营运管理 营销管理 培训管理 信息服务中心 五、总部对门店的督导行为 门店督导是门店服务规范的有效控制手段，专业的门店督导可以确保相关门店运营规范的执行、持续改善。 * 高职高专”十一五”规划教材配套多媒体课件 高职高专”十一五”规划教材配套多媒体课件 高职高专”十一五”规划教材配套多媒体课件 高职高专”十一五”规划教材配套多媒体课件 高职高专”十一五”规划教材配套多媒体课件 高职高专”十一五”规划教材配套多媒体课件 高职高专”十一五”规划教材配套多媒体课件 高职高专”十一五”规划教材配套多媒体课件 高职高专”十一五”规划教材配套多媒体课件 高职高专”十一五”规划教材配套多媒体课件 高职高专”十一五”规划教材配套多媒体课件 高职高专”十一五”规划教材配套多媒体课件 高职高专”十一五”规划教材配套多媒体课件 高职高专”十一五”规划教材配套多媒体课件 高职高专”十一五”规划教材配套多媒体课件 高职高专”十一五”规划教材配套多媒体课件 高职高专”十一五”规划教材配套多媒体课件 高职高专”十一五”规划教材配套多媒体课件 高职高专”十一五”规划教材配套多媒体课件 高职高专”十一五”规划教材配套多媒体课件 高职高专”十一五”规划教材配套多媒体课件 在线教务辅导网： 更多课程配套课件资源请访问在线教务辅导网 馋死 *