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第五节 管理理论的发展过程 早期管理思想 科学管理阶段 现代管理阶段 现代西方管理理论的主要流派简介 管理思想发展历程概述 管理从19 世纪末才形成一门学科，但管理的观念和实践已经存在数千年，纵观管理思想发展的全部历史，大致可分为三个阶段： 第一阶段，早期，产生于19世纪末以前（Adam Smith等） 第二个阶段，科学管理阶段，19世纪末到1930年之间（Taylor, Fayal等） 第三个阶段，现代管理阶段，思想1930-现在，非常活跃，各有代表人物 一 早期管理思想 金字塔的启示：230万块上万斤重的石料，10万多人，20年 古巴比伦汉穆拉比法典：全文280条 中国古代的管理思想：孙子兵法，田祭赛马等故事 产业革命：亚当.斯密，巴贝奇等 社会劳动分工和协作促使了管理的产生。 ——马克思 亚当.斯密（《国富论》，1776）——对管理理论的初次探讨。 为劳动分工是带来劳动生产率提高的主要因素； 此外还提出了“共同利益”的观点，认为认为人们参与经济活动的目的就是追求个人利益的实现，而任何个人利益的实现都需要他人的协助。 罗伯特.欧文，认为人的因素在劳动生产率提高方面起很重要的作用，企业要想盈利，就必须对人关心。（现代人际关系理论的萌芽） 查尔斯.巴贝奇，运筹学和管理科学的创始人，（《关于机械和制造的经济效益》，1832）将管理问题分为制造的经济原理和机械原理。 对分工提高生产率的原因，他比亚当解释的更全面，他认为；1 节省了培训时间；2节省了原材料的耗费；3节省了公序转移的时间；4熟能生巧，启发创造性。 机械原理方面提出了投资效益测算及厂址的选择等建议。 二 科学管理阶段 代表人物1：泰罗（科学管理之父）（《科学管理原理》1911）是资本主义企业管理学最早的代表性著作。 泰勒科学管理的主要内容则包括： 工作定额原理 差别计件薪酬制 能力与工作相适应原理（管理职能和作业职能分开） 实行职能工长制。（管理工作划分较小的管理职能，各就其位，各司其职） 计划和执行相分离原理，权力下放（例外原则） 泰勒科学管理的二重性问题： 泰勒科学管理的贡献：最大贡献在于提倡在管理运用科学方法和他本人的科学实践精神，与传统管理相比，一个是通过操作规程和改进的管理以及金钱刺激；一个是靠拚体力，靠饥饿政策。 泰勒科学管理的局限性：坚持工人是经济人，仅重视技术因素，不重视人群社会因素；仅解决了个别具体工作效率（工厂领域），没有解决整体经营管理问题. 代表人物2：法约尔的一般管理 《工业管理与一般管理》（1916） 主要贡献 正式提出了管理职能问题 区别了经营与管理不同 全面阐述了管理原则，共计十四项之多 法约尔认为，企业无论大小，简单还是复杂，其全部活动可以概括为： 技术性工作——生产制造 商务性工作——采购、销售等 财务性工作——资金取得与控制 会计性工作——盘点、会计、成本、统计 安全性工作——商品及人员保护 管理性工作——计划、组织、指挥、协调、 控制（管理的职能） 在这一认识上法约尔第一次提出了管理的5项职能，并在此基础上提出了一般管理的14项 原则 法约尔十四项管理原则： 劳动分工；权力与责任；纪律；统一指挥（一个下属只接受一个领导的指令）；统一领导（只有一个领导人和一项计划）；个人利益服从整体利益；人员报酬；集中（权利集中或分散的程度）；等级制度（跳板原则）；秩序（按部就班）；公平（管理对下属）；人员的稳定；首创精神；人员的团结。 AG A G F E D C B 三 现代管理阶段 产生的原因。二次大战后整个世界发生了很大的变化： 这表现在，需求结构发生了根本转变，基本消费品饱和，社会从对数量需要转向质量需要。同时科学技术水平不断提高，二战中的技术一方面使许多行业技术落后，另一方面又形成了许多新技术行业，竞争逐渐全球化。此外由于企业的过度行为，社会、政府和顾客更提高了对企业的要求和限制。在这种情况下，传统的管理理论已不能完全适应管理的实践的需要，这就促使了管理理论从科学管理阶段过渡到现代管理阶段。 现代管理理论由许多流派构成，宏观上分为管理科学学派和行为科学学派。 管理科学主要强调用计量方法，运用系统理论、运筹学和电子计算机等科学技术解决管理问题。 优点：是管理者从更大的范围、更长远的角度考虑企业经营方针，科学预测，有助于作出战略性决策。 不足：忽略了非计量因素的重要性。 行为科学学派 行为科学是综合运用心理学、社会学、社会心理学、人类学等学科知识，