人力资源开发与管理(新).doc

人力资源开发与管理 作者：毕春庆 人力资源开发与管理工作是企业经营管理工作的重要工作内容。做好人力资源开发与管理工作最大限度地发挥人力资源作用，是企业实现经济效益增长的重要保障。 一、人力资源开发的概念 （一）什么是人力资源？ 人力资源是指人在劳动生产过程中，可以直接投入的体力、智力、心力的总合以及在此基础上形成的基本要素，包括：知识、技能、经验、品性与态度等。 （二）人力资源的特点 1、流动性：人力资源依存于其拥有者。 2、可控性：人力资源的生成过程多数情况下是可控的。 3、时效性：人力资源闲置和使用不当会降低或失去作用。 4、能动性：人力成为资源必须有拥有者主观能动性的发挥。 5、变化性：环境对人力资源的效用影响很大。 6、再生性：人力资源可以在利用中增值、再生。 7、持续性：人力资源可以持续开发利用。 8、独立性：人力资源只要是以个体的形式存在。 9、内耗性：人力资源在利用中会有内耗。 10、资本性：人力资源的开发和维护，需要资金和时间等投入。 人才流动速度在加快 计划经济的低流动 九十年代的5% 目前的近20%（美国25%） 主要原因： 1、限制因素（户口、档案等）失去作用 2、企业寿命在缩短； 3、竞争及市场资源的配置作用。 （三）人力资源开发的含义 　 人力资源开发——是对人的潜能的开发，通过开发使人力资源保值、增值，使经济效益增长。 （四）人力资源开发的意义 人力资源开发可以提高员工的整体素质，通过开发员工的职业技能、职业品质和工作潜能可以激发员工的工作积极性和创新能力，增强团队协作精神提高企业竞争能力和经济效益。 （五）人力资源开发与管理的关系 1、开发是管理的基础和前提； 2、开发是管理的重要内容； 3、管理理论为开发提供了理论依据； 4、管理实践为开发提供动力和保障机制。 三、人力资源开发工作的内容 1、 开发员工的职业技能 现代企业不但要培养员工完成某种工作必要的技能 ，而且要开发员工分析和解决问题的技能、沟通的技能和应变的技能等，使员工能成为团队中有效的工作者，并能适应工作的变动。 2、 开发员工的职业品质 职业品质包括：职业态度、责任感、职业道德、职业行为习惯等。企业应注重培养员工良好的职业品质，建立员工和企业的命运共同体。 3、开发员工的发展潜能 针对不同职位的员工，拟定不同的开发重点。面向全员力求使每位员工的潜能都得到发挥，使其不断进步和成长，促使自我实现。 （六）人力资源开发的层次 1、 一般员工，主要根据工作岗位和工作规范的要求，开发其操作 技能方面的潜力。主要包括：提高技能（提高熟练程度、降低错误率）更新知识、进取精神、创新能力和协作能力等。 2、 中层管理人员，主要是开发管理指挥，改进管理方式、方法，提高其对下属的亲和力和指导力，促使其和部下一起不断进步和成长。 3、 高层管理者，主要是借助自己的经验阅历，开发其适应经济发展和市场变化的决策能力、应变能力以及改革与创新能力。从企业发展战略方面考虑开发高层管理者的目标应有三项重点： （１）准确而深入地评估每位高层管理人员； （２）提供一个鉴别与培养各类领导人才的架构，以适应组织未来战略执行的需要； （３）充实领导人才储备库，为接班人计划的制定提供依据。 （七）人力资源开发需求分析 1、组织分析——确定人力资源在整个组织范围内的需要。 （1）开发需求与战略、运营计划相连接 人力资源开发必须与企业发展战略、经营计划目标相连结，人员的选用、配备必须与战略的制定和执行，与经营计划的目标连结起来，保障三者协调发展。 （2）防止人才流失，构建人才储备库 企业要尽量防止人才流失，要对人才流失进行风险分析，只能规定相应的解决方案，必须建立人才储备库，以储备可造之材。通过对储备人才的现状评估，判断他们该进行那些培训，以便能承担更重大的责任。 讨论与思考： 及早确认有潜力以及可提拔的人才，可以避免两种风险：一是组织的惰性——让员工在同一职位任职过久；二是某些员工升迁过快。 2、工作分析——确定培训与开发的内容，即要让员工达到令人满意的工作绩效所必须掌握的东西。 3、个人分析——确定每一位员工完成任务所承担工作任务的好坏。 理想工作绩效—实际工作绩效=培训开发需要 （八）人力资源开发的方法 人力资源开发的方法主要有：职业培训、训练辅导、角色扮演、案例研究、行为模式、工作轮换、员工自学等。 职业培训是人力资源开发的主要途径，其主要形式有：岗前培训、在岗培训，转岗培训等。（在岗培训是最常见的形式） １、培训需求分析 通过