2016年新能源汽车用户研究报告.pptxVIP

新能源汽车用户研究报告CTR媒介与消费者行为研究2016.08目录CONTENT? 研究目的与整体研究设计? 核心研究发现摘要? 主题报告Part 1：新能源汽车用户的购车习惯分析Part 2：新能源汽车用户的用车习惯与用车感受分析 Part 3：新能源汽车用户的充电行为分析Part 4：新能源汽车的保养与售后 Part 5：新能源汽车用户特征分析P 2研究目的与整体研究设计研究目的与整体研究设计用户特征新能源汽车的用户是谁，他们有 着怎样的人口特征购车习惯通过什么渠道了解信息，购买渠 道是什么，购车的考虑因素等用车习惯与保养售后车辆用途，使用过程中的故障 对汽车相关部分的满意情况整体研究设计研究内容与目的? 访问方法：CATI? 访问对象：了解新能源汽车用户特征， 探明用户使用体验和沟通诉 求点，引导潜在用户? 年龄：18-55岁? 用户名录? 最近三个月没有接受过市场调查? 本人及家人不在相关行业工作? 访问城市：北京? 样本量：? 300个充电习惯私人充电桩的使用习惯 公共充电区域的使用习惯研究执行概况整体执行概况? 访问时间：2016年7月27日-2016年8月2日? 完成样本量：300个? 电话接通情况主问卷成功300个拒访\甄别不合格515个中途拒访123开始拒访279甄别不合格113名单剩余0甄别合格率78.9%回应率45.9%新能源汽车用户研究报告P 样本分布情况新能源汽车用户研究报告P 核心研究发现摘要核心发现摘要牌照问题是最初购买新能源汽车的首要考虑因素，江淮、北汽是主要的购买品牌； 三成受访者未来会再购买新能源汽车，经济实用则是未来购买的主要动力。购买行为电池系统和续航里程问题是最主要的故障所在，对续航能力的不满则 位于首位；动力电池系统和制动系统是他们看中的维护保养系统。使用与保养物业部门的限制和小区电力条件的限制是私人充电桩安装过程中的主要困难； 对公共充电区域的满意度较低，充电桩少、网点少且管理存在不足是主要抱 怨点。充电行为年轻已婚男士为主体的通勤族 拥有高学历，稳定的工作状态，有一定的经济基础。人群画像新能源汽车用户研究报告P 8新能源汽车用户的购车习惯分析主题报告- Part 1近六成受访者新能源汽车是他们唯一的汽车类代步工具 拥有一台新能源汽车是主流，江淮、北汽是主要的购买品牌现有的新能源汽车品牌（%）37.7江淮98% 拥有一台新能源汽车2%31.3北汽17.0吉利帝毫拥有两台及以上新能源汽车8.3比亚迪2.0长安逸动1.7启辰晨风58.7%吉利知豆 1.0只拥有新能源汽车荣威 0.7腾势 0.3Base：N=300问题：A1.请问您家现在有几台燃油汽车？A2.请问您家现在有几台新能源汽车？A3. 新能源汽车的品牌？新能源汽车用户研究报告P 10不同群体之间的品牌选择存在差异： 女性群体和高学历人群更偏爱江淮，北汽和吉利帝豪更受年轻人喜爱现有的新能源汽车品牌—不同群体（%）35.743.933.9445.8江淮38.737.7江淮江淮33.80.034.928.6282330.231.9.32.236.0北汽北汽北汽9.5吉利 帝豪吉利 帝毫吉利 帝豪21.712.213.1411.5220.319.6.812.025-34岁35-44岁45-55岁硕士及以上 大专/本科 高中及以下比亚 迪比亚 迪女 男比亚 迪3.910.26.7.38.812.311.5812.0Base：N=300问题：A3.请问您现在最新的那台新能源汽车的品牌？新能源汽车用户研究报告P 11购车时选择汽车内饰的比例略高于汽车外饰 全车大包围脚垫是内饰的首选，全车膜则是外饰的第一选择同时购买汽车内饰（%）46.0全车大包围脚垫53.3%汽车内饰9.3导航仪同时购买汽车外饰（%）9.3座椅套/座椅垫45.7%汽车外饰39.3全车膜6.0方向盘套10.7封釉34%无行李箱垫 3.37.7行车记录仪1.7%其他玻璃贴膜 2.3门边装饰条 2.3Base：N=300问题：A3-1. 请问在您购车时，您选择的汽车装饰有哪些？新能源汽车用户研究报告P 12购买时的花费：单车均价为11.3万元 五成以上人群购车时装饰由4S店全部赠送装饰花费单车均价55.5%44.5%装饰全部4S店赠送11.3万元自己购买装饰1818.5元Base：N=300问题：A3. 新能源汽车购买时的费用是？ A3-2. 在您购车时，您在汽车装饰上的总共花费大概是多少？新能源汽车用户研究报告P 13汽车专业网站/频道与搜索引擎是获取新能源汽车信息的主要渠道 不同群体间在渠道的选择上略有差异了解新能源汽车信息的渠道（%）45.7汽车专业网站或频道搜索引擎 汽车厂家网站 亲朋好友介绍 汽车展览会销售点 社交网站／媒体电视 报纸 其他网站性别差异