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代理商管理手册
经
销
商
合
作
手
册
目 录
一、经销商管理规定 2
1、总则 2
2、管理原则 3
3、经销商的条件 3
4、经销商的确定 3
5、经销商的责任与权利 4
6、经销商的日常管理 4
7、经销商的变更 5
二、经销商协议书 6
经销商补充协议 10
四、经销商授权书 11
一、经销商管理规定
1、总则
1) 目 的:为规范经销商管理,结合公司实际情况,特制定本办法。
2) 执行部门:市场部负责经销商的统筹管理。
3) 适用范围:本办法适用于对于经销商的管理和变更。
2、管理原则
1) 平等、互惠的原则。
2) 诚信守法、实现双赢的原则。
3、经销商的条件
1) 具备合法经营资格,要求提供合法的营业执照副本、税务登记证、法定代表人或负责人身份证复印件等资料。
2) 具有较强的资金实力和良好的商业信誉。
3) 与当地市场的客户有良好的商业合作关系。
4) 对当地批发市场具较强的分销与控制能力。
5) 拥有勤奋、团结的专业销售队伍,具有较强的市场客户售后服务能力。
6) 具有丰富的门控设备经销经验。
7) 仓库规模与运输能力较强。
8) 愿意与公司共同发展,并保持长期战略合作伙伴关系。
9) 年销售计划符合公司制定的销售要求。
4、经销商的确定
1) 结合公司的经营方针,根据公司批准的合作条款,市场部经理或其指定人员
与经销商进行协商。
2) 财务审核并办理盖章手续,市场部收到后与财务部同时存档。
3) 原则上不得给予经销商铺货,特殊情况下,经销商可书面向公司申请,经总
经理同意后方可办理。
5、经销商的责任与权利
1) 负责本区域内公司产品销售、组织、管理,执行公司各项规定,完成公司对
该区域的预期销售任务;
负责销售区域内售后服务,执行公司联保维修,处理客户投诉,维护公司品
牌形象;
3) 享受公司办事处产品价格支持。对已在销售产品的客户给予保护。
4) 公司给予免费培训维修技术人员。
5) 销售产品享受公司全国联保服务。
6、经销商的日常管理
1) 市场负责人须经常对经销商进行电话沟通,跟踪及协助各项业务的开展,并
对销售情况进行总结,上报公司总经理
各级人员在与经销商的沟通和拜访过程中,应全面收集信息与意见,了解经
销商的运营情况及市场开发情况,并协助经销商做好销售分析。
准确、及时地传达公司销售政策、策划方案及产品信息等,并做好政策及方
案的解释工作,确保经销商准确理解,积极配合。
督促经销商严格履行与公司签订的各项合同。合理分解年度销售任务,并确
保按预定的进度完成。
对经销商业务人员进行业务培训,以便高质量地完成公司各项销售任务。准
确指导经销商要货。
随时向公司反馈合同执行过程中的异常情况及经销商的特殊要求,并提出处
理方案,报总经理批准后执行。
对连续二个月以上发货的经销商提出调整方案,并确保公司的持续稳定和发
展。
8) 市场部必须分别建立经销商档案,并指定专人进行管理。
9) 经销商档案资料必须列明档案明细,并确保字迹清晰完整。
10) 经销商情况发生变更后,应在五个工作日内完成档案的更新工作。
11) 财务部按《财务管理制度》相关规定建立经销商档案,主要包括以下内容:
(1)基础资料:各类合同原件、收货印鉴原件、开增值税发票资料原件等。
(2)帐务资料:各类送货单、对帐资料等。
(3)经销商基础资料变更通知原件、重要的公函原件及其他相关资料。
7、经销商的变更
1) 与经销商签订的各类合同是公司与经销商合作的基本依据,原则上不允许变
更。特殊情况下需变更合同条款时,由市场部事先与经销商进行沟通,拟定
《补充协议》范本,经市场部经理确认,交财务部审核后,报公司批准。
收到公司批准变更合同条款的函件后,市场部应在10天内与经销商签订《补
充协议》,按第四条规定办理审批手续。
变更经销商是指在购销合同尚未到期前,终止与原经销商的合作,或合同到
期后,不再与原经销商合作,并同时在原区域内选择新的经销商。
4) 经销商发生以下情况时,可变更经销商:
(1)连续三个月以上未与公司发生业务关系,且可能无法按期完成年度销售任
务。
经销商发生业务方向调整、外欠货款、重大客户流失等情况,可能严重影
响年度任务的完成,且经沟通后无具体措施及进一步合作诚意。
经销商或其主要负责人发生严重违法乱纪事件,对我公司利益造成严重损
失,且缺乏补救措施,不配合我公司工作。
(4)其它经公司认定须变更经销商的情况。
5)变更程序
(1)市场部详细书写经销商的经营情况等相关资料,报总经
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