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项目七人力资源管理 人力资源管理的概述 人力资源管理的定义 人力资源管理，就是指运用现代化的HYPERLINK /view/479156.htm科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的HYPERLINK /view/37579.htm主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现HYPERLINK /view/141642.htm组织目标。 　 对人力资源外在要素--量的管理。 对人力资源内在要素--质的管理。 人力资源计划的任务 人力资源战略规划 人力资源管理的基础工作：岗位分析与岗位评价 人力资源管理的核心工作：招聘、培训、绩效考核、薪酬管理 人力资源管理的其他工作：日常事务性业务内容 现代人力资源管理与传统人事管理的区别 比较项目 现代人力资源管理 传统人事管理 管理视角 视员工为第一资源、资本 视员工为负担、成本 管理目的 组织和员工利益的共同实现 组织短期目标的实现 管理活动 重视培训开发 重使用、轻开发 管理地位 战略层 执行层 管理模式 以人为中心 以事为中心 管理方式 强调民主、参与 命令式、控制式 管理性质 战略性、整体性 战术性、分散性 管理手段 运用计算机、网络及专业软件 手段单一，以人工为主 部门性质 生产效益部门 单纯的成本中心 法律环境 法律法规多而严，易引发纠纷 法律法规少，监管不严 人力资源计划中的人员配备原则 1因事择人原则，2因材适用原则，3用人所长原则，4人事动态平衡原则 人力资源计划的过程 六个步骤：（1）编制人力资源计划；（2）招聘员工；（3）选用；（4）职前引导；（5）培训；（6）职业生涯发展。 编制人力资源计划可细分为三个具体的步骤： （1）评估现有的人力资源状况（2）评估未来人力资源状况（3）制定一套相适应的人力资源计划 人力资源计划编制的原则 （1）既要保证企业短期自下而上的需要，也要能促进企业的长期发展； （2）既要能促进员工现有人力资源价值的实现，又要能为员工的长期发展提供机会。 人员的招聘与培训 人员招聘的标准 1管理的愿望，2正直的品质，3勇于创新的精神，4较高的决策能力 人员招聘的途径 外部招聘 外部招聘优点：（1）具备难得的“外部竞争优势”；（2）有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系；（3）能够为组织输送新鲜血液；（4）有较广泛的来源可满足组织对人才的需求，并有可能招聘到第一流的管理人才；（5）大多数应聘者都具有一定的理论知识和实践经验，可节省组织在培训方面所耗费的时间和费用 外部招聘的局限性：（1）外聘者对组织缺乏深入了解；（2）组织对外聘者缺乏深入了解； （3）外聘对内部员工的积极性造成打击。 内部提升 内部提升的优点：（1）有利于调动员工的工作积极性；（2）有利于吸引外部人才；（3）有利于保证选聘工作的正确性；（4）有利于使被聘者迅速展开工作。 内部提升的局限：（1）可能会导致组织内部“近亲繁殖”现象的发生；（2）可能会引起同事之间的矛盾；（3）当组织所需人才在组织内部找不到合适人选时，仍坚持内部提升和培养，会影响组织的绩效 企业在选择招聘方式应注意的因素 （1）所需选聘人才的层次。一般来说，高层次的管理人才选拔应内部优先。 （2）企业经营环境的特点。外部环境剧烈变化时，企业宜从外部选聘适合的人才。 （3）企业所处的发展阶段。处于成长期的企业，由于发展速度较快，仅仅依靠内部选拔与培养无法跟上企业的发展。在成长后期与成熟期，通过长期的培养，企业已经积累了一定的优秀人力资源，这时内部选聘可能更为恰当。 （4）企业战略以及与之相关的企业文化调整的需要。企业战略不变，需要原先文化的支持，这时内部晋升可以保证企业文化的传承。 员工招聘的程序与方法 （1）制定并落实招聘计划；（2）对应聘者进行初选；（3）对初选合格者进行知识与能力的考核；（4）选定录用员工；（5）评价和反馈招聘结果。 对初选合格者进行知识与能力的考核：智力与知识测试；竞聘演讲与答辩；案例分析与候选人实际能力考核。（测试和评估候选人分析问题和解决问题的能力，可借助“情景模拟”或“案例分析”。） 人员的解聘 （1）解雇（2）临时解雇（3）自然减员（4）调换岗位（5）缩短工作周（6）提前退休。 解聘方案 说明 解雇 永久性、非自愿地终止合同 暂时解雇 临时性、非自愿地终止合同；可能持续若干天，也可能延续到几年 自然减员 对自愿辞职或正常退休腾出的职位空缺不予填补 调换岗位 横向或向下调换员工岗位；通常不会降低成本，但可减缓组织内的劳动力供求不平衡 缩短工作周 减少员工每周工作时间；或者进行工作分担；或以临时工身份做这些工作 提