项目五绩效管理要点.ppt

任务三 绩效沟通 一、绩效沟通系统 （一）绩效沟通：指考评者与被考评者就绩效考评反映出的问题以及考评机制本身存在的问题展开实质性的沟通，并着力于寻求应对之策，服务于后一阶段企业与员工绩效改善和提高的一种管理方法 。 绩效沟通对管理人员及员工个人都有重要意义。 （二）绩效沟通系统 1.目标制定沟通： 沟通时间：在制定目标时 沟通方式：双方面谈 内容：绩效目标本身、实施措施、目标所需支持 （二）绩效沟通系统 2.绩效实施沟通： 沟通时间：在目标实施过程中 沟通方式：例会、正式、非正式、例行检查及议会汇报等 沟通内容：对完成任务的关键节点、有可能出现的问题及目标实现的手段进行沟通 3.绩效反馈沟通： 沟通时间：考评打分结束后 沟通内容：考评结果说明（是否完成任务，下一阶段目标） 本次考评结果说明。 完成及未完成目标原因分析。 沟通方式。“三明治”对话。 4.绩效改进沟通：包括 沟通时间：贯穿于目标完成全过程 沟通方式：例会、正式、非正式、例行检查、汇报等 沟通内容：绩效改进沟通 二、如何进行绩效沟通 （一）把握不同绩效阶段沟通的侧重点 1.绩效计划阶段：应就绩效目标和工作标准与员工设计后达成共识 2.绩效实施阶段：就存在的问题提供解决办法，对偏差及时纠正 3.绩效考评和反馈阶段：