第四章 组织要点.pptVIP

第四章 组织 第一节 组织与组织任务 第二节 组织设计 第三节 组织结构的整合 第四节 组织文化 第一节　组织与组织任务 一、组织的定义 组织是指为了达到预定的目标，对各种资源的配置过程和由此而产生的权力机构。 组织的内涵包括两方面：一是指组织结构；二是指组织过程。 二、组织的基本任务 1.组织设计 组织设计包括组织结构的建立和组织结构的变革。 组织结构设计 组织变革 2.组织整合 组织结构进行整合 培养良好的组织文化 3.获取和配置资源 第二节　组织设计 一、组织设计的原则 1.目标一致性原则 2.专业化分工与协作原则 3.管理幅度原则 4.统一指挥原则 5.权责对等原则 6.集权与分权相结合的原则 7.精干高效原则 8.稳定性与适应性相结合的原则 9.因事设职与因人设职相结合的原则 二、组织结构设计的基础 合理的组织结构设计要正确地处理下述三个问题： A.管理层次的划分； B.部门的划分； C.职位的设计。 （一）管理层次与管理幅度 1.管理层次的产生 管理层次是指组织纵向结构的等级。 2.管理幅度的含义 管理幅度是指管理人员有效地监督、指挥其直接下属的人数。 3.管理层次受到组织规模和管理幅度的影响。 管理层次与组织规模成正比：组织规模越大，所包括的成员越多，则层次就越多； 在组织规模一定的条件下，管理层次与管理幅度成反比：管理幅度越大，管理层次就越少，相反，管理幅度减少，则管理层次增加。 4.影响管理幅度的因素 组织机构中的管理层次； 所处理问题的性质； 管理者及其下属人员的素质和能力的高低； 管理者是否愿意授权给下级。 5.两种基本的组织结构形态 管理层次与管理幅度的反比关系决定了两种基本的组织结构形态：扁平结构与高耸结构。扁平结构是指管理层次少而管理幅度大的一种组织结构形态。高耸结构是指管理层次多而管理幅度小的一种组织结构形态。 6.扁平结构与高耸结构的利弊 高耸的结构，管理层次较多，管理幅度小，沟通渠道多。其优点是管理严密，分工明确，上下级容易协调；其缺点是管理层次多而增加了费用；信息沟通时间长，可能失真；由于管理严密，容易影响下级人员的满意感和创造性。 扁平的结构，管理层次少，管理幅度大，沟通渠道少。其优点是由于管理层次少而管理费用低，信息交流速度快。由于管理幅度大，成员有较大的自主性，因而满足感增加。其缺点是主管不能对下属进行充分有效的指导和监督，上下级协调较差。 一般而言，为了管理更有效，应尽可能地减少管理层次。 现代管理理论和实践的发展趋势是拓宽管理幅度。 （二）部门化 1.部门化及其目的 部门是指组织中管理人员为完成规定的任务有权管辖的一个特定领域。部门化就是将若干职位组合在一起的依据和方式。它是将组织中的活动按照一定的逻辑安排，划分为若干个管理单位。部门划分的目的是：确定组织中各项任务的分配以及责任的归属，以求分工合理、职责分明，有效达到组织的目标。 2.部门划分的方法 部门划分的标准主要有职能、产品、顾客、地区、人数、时间、过程、设备以及销售渠道、工艺、字母或数字等。下面介绍最主要的几种部门化形式。 （1）职能部门化 （2）产品部门化 （3）地区部门化 （4）过程部门化 （5）顾客部门化 （6）人数部门化 （7）时间部门化 （8）设备部门化 3.部门划分的原则 部门划分应遵循的总的原则是分工与协作原则。 具体原则有：力求维持最少部门；组织结构应具有弹性；确保目标的实现；各部门任务的分配应平衡，避免忙闲不均；检查职务和业务部门分设，即检查人员不应隶属于受检查的业务部门。 （三 ）职位设计（略） 三、常见的几种组织结构设计类型 （一）直线制组织结构 1.直线制组织结构的特点 是最早使用也是最为简单的一种结构，是一种集权式的组织结构形式。其特点是：①组织中每一位主管人员执行全部管理职能（不设职能机构），需亲自处理各种业务；②自上而下执行单一命令原则。 2.直线制结构的利弊 直线制结构的主要优点：①组织结构设置简单、权责分明、信息沟通快；②便于统一指挥、集中管理；③管理费用低。 直线制结构的主要缺点：①缺乏横向的协调关系，适应性差；②没有职能机构当领导的助手，领导负担重，容易产生忙乱现象。 由此可见，直线制结构适用于企业规模小、人员较少、生产技术简单，而且管理者具备生产经营所需要的全部知识和经验的企业。 （二）职能制组织结构 1.职能制组织结构的特点 在组织中设置一些职能部门，分管组织的某些职能管理业务；各职能部门在自己的业务范围内，有权向下级单位发布命令和指示，直接指挥下属。 2.职能制结构的利弊 该结构的优点是：分工较细，能够适应现代组织技术比较复杂和管理分工较细等特点；责任明确，能够充分发挥职能机构的专业管理作用，减轻上层主管负担。 该结构的缺点是：由于各个职能部门都拥有指挥