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检测企业质量管理水平提升探析 　　【摘要】本文简单探讨了检测企业质量管理的问题，分析了企业质量管理可能会出现的问题，并提出了如何提高企业质量管理的几个建议。 　　【关键词】提高质量；检测企业；服务质量；质量问题 　　正文： 　　目前，检测企业一般都属于中小企业户，而中小企业户数占我国全部企业的绝大多数，但是中小企业产品质量较差的现象普遍存在，假冒伪劣商品较多，质量合格率低，这已经严重影响我国经济市场。所以也制约了检测企业本身的发展。所以，提高检测企业质量管理水平变得尤为重要。 　　经调查分析，一般检测企业质量管理会存在以下问题： 　　（一）质量观问题 　　在很多企业中，有相当大一部分员工对质量管理及质量管理体系不了解。一部分原因是员工和领导者的质量意识薄弱，导致质量管理体系不被重视， ；另一部分原因是检测企业自身有一套不健全的质量管理体系，检测企业规模较小，质量投入严重不足，自身的质量管理体系简单，职责不明确，从而产品质量达不到要求。 “质量观的形成和树立是开展质量工作的前提，思想支配行动，有什么样的思想观念就有什么样的产品制造行为。”如果企业领导层急功近利，没有质量观念，企业员工也一定忽略检测质量，必然有不符合标准要求的检测报告流向市场。在如今的市场竞争环境下，质量竞争是竞争的主导，劣质的检测单位必然没有市场竞争力。所以，在质量中求生存才是真理。在正确的质量观上，正确的找到适合企业自身发展的质量管理体系，是检测企业发展的重中之重。 　　（二）缺乏合理的质量管理体系 　　由于规模、检测仪器和缺乏相应的质量管理人员这些因素的限制，大部分的检测企业缺乏合理的质量管理体系，质量管理方法都是非标准的，质量检测手段非常简单，这样使得，经过检测的样品，往往没有达到标准要求。这种不合格的样品报告，到达市场后，严重损害了委托方的利益。更有甚者，有些检测企业出示假报告，委托方拿到后麻烦不断，苦不堪言。据不完全统计，检测企业有相对一部分项目不具备检测条件，仅有简单的仪器设备。 这样出示的检测报告往往不符合要求或者没有可参考性，达不到检测的目的。 　　（三）企业质量管理人才引进投入不够 　　企业是以盈利为目的的，所以一般的企业都只注重产值和产量，只求利益最大化，却很少将质量管理摆在极为重要的位置上。他们一般不注重质量管理人才得培养，更不愿意在质量管理方面投入大量资本。所以，质量管理水平也一直得不到提升。一些检测企业因自身问题将检测报告召回重这类例子已屡见不鲜。或许，检测企业领导层本身也很想要提高质量管理水平，只是没有在质量管理方面投入更大的财力、物力和人力。 　　（四）检测人员的能力问题和个人素养 　　所有检测人员必须坚持持证上岗，检测企业按时组织内部人员的培训和学习，并通过理论学习，对检测人员要进行实践操作的考核，理论和实践考核都达到要求方可进行上岗。检测企业根据省里面组织的上岗证培训学习，有计划地安排检测人员进行实践考试和理论考试，检测人员通过自身努力学习，取得相应岗位的上岗证书。在个人能力提高的前提下，检测企业也应要求检测人员的个人修养和个人素质要有所提高，现实中，往往很多检测人员是检测机构领导的直系亲属，往往没有取得检测项目的上岗证，但也一样能够从事检测工作，检测水平往往不符合要求，还有的检测门人员做假试验，捏造数据，出示假报告，满足了个人的利益，但是严重损坏了检测企业自身的利益，对整个检测行业也带来了一股不正之风。所以提高检测人员的个人素养也是非常重要的。 　　三、提高检测企业质量管理水平的措施 　　（一）强化质量管理意识 　　必须面向企业管理者和全体员工进行培训工作，在企业管理者和企业员工中加强对质量管理手册和程序文件的认识。企业管理者和企业员工都不是天生具有质量管理意识，通过对他们的培训，使企业员工在日常的工作中对依据质量管理手册和程序文件建立的质量体系自觉地进行维护，把好质量关，使企业管理者重视检测质量，不追求短期利益，提升管理水平。 　　（二）制定合理的质量管理体系 　　检测企业的质量管理体系可以在质量管理手册体系上进行改进，可以按照企业的实际，制定符合企业运作的质量管理体系。可以对现有的质量管理体系运用系统的原理，在考虑企业各个部门的生产活动的基础上，进行增删，做出修改，从而形成适合检测企业的质量管理体系。相反，不能形式主义，对做出修改的质量管理体系进行贯彻，不断改进，建立起更加完善和成熟的质量管理体系。企业必须重视标准，对每个工作环节制定相应的标准，每个环节按标准执行，不满足检测条件的项目马上剔除，或寻求合适的改良方法。综合部门配合好检测部门的工作，发现问题，及时修改技术参数，从而做到检测标准和检测方法的及时更新。 　　（三）加强创新，追求卓越 　　卓越质量，是在满意质量的基础上