保险单证影像管理系统.docVIP

卷号 卷内编号 密级 分类: 行业规划方案 保险单证综合管理系统 Version 1.0 软件产业化推进部 作者：王小平 2002-10-26  目录 1. 编写依据 1 2. 建立该系统的目标 3 3. 系统应具有的功能 7 4. 系统的应具备的先进特点 8 附录 A –证书查对系统 8 编写依据 我国保险业已成为我国所有行业中最具增长潜力的行业之一， 20年间中国保险业年平均增长速度高达32.75％，远高于同期GDP的平均增长速度。2001年该行业总收入达2109亿元，预计还会以这样的速度再发展10年以上。众多企业特别是IT企业都竞争参与为保险业公司提供产品及服务，以此来分享保险业的高增长成果。 保险单证：包括投保单和保险单等，是投保人和保险人（保险公司）间的保险合同部分，记载的内容是合同双方履行的依据。投保人和保险公司之间关系如下图示： 保险单证作为保险公司重要资源管理的一部分, 它记载了投保人和保险人（保险公司）的责任义务等内容，单证管理的重要性可想而知。对它安全、完整、真实、准确、高效的管理非常重要。 现阶段保险单证管理上存在以下的问题： 多年以来保险单证的管理始终是令保险公司头痛的问题,原因是很多保险公司现在仍然停留在纸质原件的管理方式,几年下来成百上千万的保险单证,运输和管理的费用巨大, 管理数量庞大的单证付出大量的人力和物力,保存较难,查询很不方便且效率低下。当投保人对所持有的单证有异议时，在保险机构办理核保核赔 本系统实现用户从繁杂的单证原件管理中解脱出来，减少存储空间和费用，提高查询速度和效率。真正达到轻松操作，安全管理的目的。可靠、简单、方便、高效该管理系统充分考虑了实际的单证流转过程，涉及单证的印刷、发放、领取、回收、再发放、计费、综合查询分析等方面。使保险单证影像化、数字化，促进和完善保险公司业务管理的标准化、正规化和系统化。从而达到单证扫描、出单、档案管理的一体化，同时通过网络传输保单影像文件，实现远程的核保核赔，无需长距离送单和复杂的投保审核过程，减少客户等待时间，提高客户的满意度和客户忠诚度。 单证原件图像扫描压缩:投保人和保险人（保险公司）间形成的保险合同部分如：投保单和保险单使用扫描仪、数码相机等设备把单证原件以图像文件形式无损压缩保存在计算机的存储媒质或光盘库中。 单证多媒体查询：可实现投保人通过电话、触摸屏、计算机终端、Internet 互联网等方便的查阅了解自己的单证原件的图像文件及保单信息。 单证档案管理：对单证原件及图像文件进行登记，组卷，合卷，分卷，检索，统计，借 阅、转移、变更等管理。 软件推进部: 王小平 2002-10-25 证书查对系统 软件推进部: 王小平 2002-10-25 I 卷号 4 投保人 保险单证 保险公司人 转移 检索统计 借阅 变更 数据库 组卷 合卷 分卷 登记 归档处理 保险单据 图像文件 LAN PSTN WWW 单据 原形 代理机构 领 用 投保业务 印刷 单据 空白 单据 原形 保险公司 管理