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中国式管理 中国式管理之一：军令状管理 台湾交通大学教授曾仕强提出中国式管理的概念，至于什么是中国式的管理，这个问题值得探索。美国的彼得-德鲁克在谈到一个民族的管理要成为一种被认可的管理模式，应该是在本民族文化基础上开发出来适于本国经济发展的管理模式，而单纯引进外国的管理理念是不能成为一种管理模式的。美国式管理是在欧洲管理基础上总结自己经济发展经验基础上尤其是企业发展经验基础上产生的。日本式的管理如准时制为核心的精益管理模式，是在日本企业管理实践基础上诞生的，而后影响世界。现在，我国企业在走向世界的过程中，需要具有中国特色的管理模式与之匹配，但是至今我国企业管理才30年的历史，因此基本上处于学习西方以及日本管理的基础上进行的。尚未形成自己的独特的具有中国元素的管理特色，在未来20年，中国走向世界的过程中，也许会产生真正意义上的中国式管理，或者融合当今管理优秀成果，产生集大成，既适于中国，又对世界有贡献的管理理论。 从本篇开始，结合自己的体会，企图探讨一些具有中国元素的管理思想与方法，来丰富中国式管理的理论。主要是从我国文化长期形成的民族心理习惯的角度来研究一些现象。今天，重点谈谈军令状管理方式。 立军令状在我国古代戏文以及文学作品中很多，最早是什么时候出现很难考证，但是在三国演义中，有两次很典型的立军令状的典型事件，一是诸葛亮与关羽立的一次军令状；一是诸葛亮与马谡立的军令状。因为。两个人的地位不同，都没有达到目标，但是结果却完全不一样。关羽签订军令状是在三国演义第49回，那时正是赤壁之中中，诸葛亮将据守华容道的任务交给关羽时，签订的军令状。这一次签订军令状的目的是要成服关羽，因为关羽属于特殊人物，诸葛亮比好管理，于是利用军令状使关羽在放走曹操后，能够服从管理。因此，放走曹操后，诸葛亮装作要杀他，结果众将求情，就放了关羽。立军令状的目的是要告诉关羽与诸将官们，在一个团队中没有谁是特殊的，都要服从命令，即使像主公刘备的兄弟也不例外。诸葛亮为了巩固自己在军中的地位以关羽做杀鸡骇猴的游戏，这种方法很有效。而马谡却不同了，斩马谡也起到树立威信，整肃军纪的作用。马谡在争着守街亭时，签的军令状，以身家生命担保承担责任。结果，马谡败得很惨，导致了诸葛亮第一次北伐中原的失败。诸葛亮不仅自贬三级，还按照军令状之规定斩马谡以承担责任。马谡被斩与关羽被众将求情免去死罪，都是一种领导方法。 古人的军令状管理模式，类似于西方的契约关系。签订契约的双方都要遵守契约，完成任务要奖励，没有完成情愿受处罚。军令状管理主要是对主动承担责任者不放心，心存怀疑。对其能力、决心、取胜欲望等还不完全信任，但是属下有主动请缨。在这种情况下往往适合于使用军令状管理，一方面让属下带有压力，将压力变为动力，努力去完成任务，从这个意义上说军令状是激励性的。另一方面，也表示如果完不成任务，请缨者要承担责任，付出代价，因此，军令状管理也是约束的一种方式。另外，也说明主动请缨者对任务有把握，愿立军令状让主帅放心。军令状管理一般是重大任务，一般工作不适合于用军令状管理方法，因为军令状管理的结果，付出的成本是很高的，成功了要重奖付出的成本要比平常的奖酬高很多的，失败了损失照常，但是，个人付出的代价也是高昂的。但是，作为一种重奖重罚的模式，它的作用也是很大的。 现代管理的经营者年薪制以及各种责任状管理，是军令状管理的发展。年薪制就是一种奖励契约，但是一般没有处罚。责任状管理也没有处罚的意思，只是拿不到承诺的奖励。当然也有一些，类似于处罚的条文，但是一般不是主要的。现代企业在市场营销、基本建设、开发新市场、完成具体的开发目标等方面，都可以采用类似于军令状的责任状管理。既可以强调承担者的责任意识，又可以充分发挥管理的激励功能，让有能力的人能够脱颖而出，是公司与个人都得到好处。 军令状也是一种机制，这种机制将责任明确化，激励与约束明确化，用得好可以起到良好的作用。我们在重要任务来临时，为了明确责任、明确奖罚，就可以适当地使用这种军令状式的管理模式。 中国式管理方法之二：解剖麻雀 解剖麻雀是毛泽东提出来的工作方法，这个方法对我们行政干部、事业单位、企业单位经营干部都是有用的，也是中国式的管理方法。 解剖麻雀主要是一种调查事实得出结论的方法。这种典型调查方法,是一般和个别相结合方法的生动体现。麻雀虽小,却肝胆俱全,所以要了解麻雀的机体构造和特性,只需解剖一两个麻雀,而不用分析每一个麻雀。这就是“解剖麻雀”的方法。它形象地说明了从个别中概括出一般的方法。1956年9月25日,毛泽东在同拉丁美洲一些党的代表谈话时号召领导机关的负责同志都要学习这门“解剖学”,亲自调查一两个农村,解剖一两只麻雀,以取得经验,正确地指导工作。