- 1、本文档共33页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
商务礼仪09--其他礼仪专用课件
花语知识 玫瑰:红玫瑰代表热情、真爱;黄玫瑰代表珍重、祝福、嫉妒、失恋;紫玫瑰代表浪漫、真情、珍贵、独特;白玫瑰代表纯洁、天真;黑玫瑰代表温柔、真心;粉玫瑰代表永远的爱。 康乃馨:红色代表爱情;桃红色代表祝福健康;黄色代表热爱和失恋;白色表示拒绝你的爱;杂色表示侮蔑。 百合:白色表示纯洁、庄严、心心相印;香水百合表示你真美。 菊花:代表清净、高洁、真爱;雏菊表示愉快、幸福和纯洁;矢车菊表示幸福。白色波斯菊表示纯洁。 水仙:纯洁、百年好合。 勿忘我:不要忘记我;真实的爱; 牡丹:富贵、壮丽 茉莉:清洁纯净,朴素自然。 花语知识 山茶花:谦让、美德、可爱 紫罗兰:请相信我 蝴蝶兰:祝你幸福 仙客来:表示喜悦 一品红:普天同庆,同贺新生,多用于新春佳节。 常春藤:永久的记忆 杜鹃:表示繁荣、鸿运当头,多用于庆典。 丁香:表示谦逊。 适合送花的情况 生日; 一些特殊的节日(母亲节、情人节); 探视病人; 约会; 开业庆典、店庆; 清明节祭奠; 婚礼; 乔迁(送盆栽很好)。 送花因人而异 给老人祝寿:长寿花或万年青; 祝贺结婚:玫瑰、百合、郁金香、风信子等; 朋友远行:芍药,表示难舍难分; 看望病人:兰花、水仙、马蹄莲等; 拜望尊者:兰花,寓意品质高洁; 贺开业:月季、紫薇,花期长,花朵繁盛,寓意兴旺发达、财源茂盛; 母亲节:康乃馨、百合; 圣诞节:一品红; 春节:报春花、富贵菊、仙客来; 教师节:剑兰,表示用心、长寿、福禄、康宁和坚固 乔迁:巴西木、铁树、发财树、吊兰、万年青等。 各国送花的注意事项 国际场合忌用菊花、杜鹃以及黄色的花献给客人; 在印度和欧洲国家,白玫瑰和白百合是送给死者的悼念品; 在巴西,绛紫色的花主要用于葬礼; 在法国,黄色的花是不忠诚的表示; 罗马尼亚人送花送单数,过生日则例外; 拉丁美洲勿送菊花,菊花被视为“妖花”,仅送死者; 给日本人勿送莲花,意味死亡;给病人送花不要带根,谐“困”音,预示一病不起; 中国忌讳整束白花,香港、广东等地勿送剑兰(见难)和茉莉(没利); 俄罗斯送女主人花一定送单数,但忌讳13,预示凶险和死亡,但喜欢7,意味幸运和成功。 各国送花的注意事项 英国人一般不喜欢观赏和栽种红色或白色的花; 德国一般不能将白玫瑰送给朋友的太太,意味失去爱情;郁金香则被视为绝交之意,因此花在德国有“无情”的含义; 欧美人的葬礼上不能出现有香味的鲜花; 给中年人送花不送小朵的品种,意味着你认为他们不成熟; 菊花在意大利、西班牙、德国、法国、比利时等国家象征悲哀和痛苦。 出行前的准备 思想上,意识到你的形象代表一方人民的形象,把最高雅得体的形象展示于人。 预先了解目的地的风俗习惯,入乡随俗,如鱼得水。 了解交通工具对禁带物品的规定,出入国境还需了解物品申报要求。 文物、武器、大量当地货币、毒品、动植物等为违禁品,严谨携带出入境。澳大利亚、新西兰等国家严谨游客入境时携带任何食品,新加坡严禁食用香口胶。 选择优质结实的行李箱,必备物品准备齐全,避免临时采购耽误同行旅伴的时间。 准备适量塑料袋,既可解决临时包装不足的问题,又可作垃圾袋,较为环保,体现素质。 乘坐飞机的注意事项 飞机一般要求起飞前半小时登机,提前1.5小时安检开始,因此要预留充足的时间抵达机场,避免因个人迟到导致航班延误,给他人带来巨大麻烦。 能够托运的行李尽量托运,避免占用过大的客舱行李舱空间; 切勿抱着侥幸心理携带禁运物品,以免因处理物品耽误行程; 心平气和配合安检,切勿冲动,禁说威胁性言语,以免引起麻烦; 登机时要顺序排队,行李抱在胸前以免碰撞他人,安放行李要稳妥,避免行李坠落伤人; 播放安全须知时不要打扰他人,一些人可能是初次乘机,错过讲解可能导致危险; 服从空服人员指挥,飞机滑行和飞行全程关闭手机,以免影响导航系统,引发危险; 乘坐飞机的注意事项 机舱内通风不良,切勿使用浓烈的香水,保持体味清新; 对乘务人员不满,切忌大吵大闹,以免影响飞行安全; 飞机就餐应有礼有节,对他人造成不便要致歉; 勿与其他乘客发生冲突,尽量避免反复出入座位给别人造成不便; 夜间飞行时注意调节阅读灯,以免影响他人休息; 勿长时间占用洗手间; 尽量不要带走飞机上提供的任何物品。 排队的礼仪——四不原则 不贴身——离前面的人至少半米距离; 不越线——在有画线的地方不要越线,避免偷窥他人隐私的嫌疑; 不扎堆——不要为了与朋友聊天而并排或扎堆站立,避免导致队伍混乱; 不穿越——尽量不要从队伍中间穿过,可绕行。 入住酒店礼仪 如有门童帮忙提行李,一般应当给小费。应预先了解当地的小费规矩,否则宁多勿少; 房间物品缺少应及时提出索要,避免夜间值班人员过少时给服务人员带来麻烦; 大厅和走廊是公共场所,切勿喧哗和衣冠不整; 入住客房不要因有人打扫就肆无忌惮,要保持卫生,同时也保持了自己的
您可能关注的文档
- 唱响中国36首歌曲歌词供参习.doc
- 唱歌教学的教学目标供参习.doc
- 唱歌对身心健康的好处 (徐晓梅)专用课件.ppt
- 商 务 礼 仪 培 训ppt专用课件.ppt
- 商业地产招商专员培训手册(学习基础)供参习.doc
- 商丘市第四高级中学高一语文月考试题供参习.doc
- 商业房产销售(招商)百问供参习.doc
- 商业资料2011年辽宁公务员申论热点供参习.doc
- 商业登记专用课件.ppt
- 商丘项目市场调查研究分析报告1供参习.doc
- 运动风格趋势:轻量化户外 2025 S S.pdf
- 数字乡村建设村村通广播应用方案.pdf
- 高盛-日本市场策略 Japan Strategy Flash 1Q325 earnings summary Double-digit (%) profit growth as results largely surprised upwards 0820 2024.pdf
- CEEM《全球智库半月谈》(总第286期).pdf
- 智慧物流概论微课课件第4章智慧物流信息平台.pdf
- 数字乡村公共安全综合平台项目解决方案.pdf
- 智慧物流概论微课课件第7章智慧物流包装.pdf
- 【案例】”啤酒之王“的智慧物流探索之路.pdf
- 数字连江城市数字基座(一期)和数字乡村示范点建设项目.pdf
- 智慧物流概论微课课件第1章智慧物流概述.pdf
文档评论(0)