《生产管理学》省级精品课程.ppt

第十章 全面质量管理 教学目标与要求： 1、了解全面质量管理的概念、特点、基本观点、意义与和发展过程；ISO9000系列标准基本含义及主要内容，ISO9000系列标准与全面质量管理的比较。 2、理解全面质量管理的主要工作内容、基本工作方法——PDCA循环的特点与基本思想；ISO9000族的构成与系列标准。 3、掌握全面质量保证体系的基本组成部份，全面质量管理的基本工作方法——PDCA循环的内容和方法，我国质量认证体制度组织机构、方法，认证证书与认证标志，常用的质量管理统计方法。 一、全面质量管理概述 1、全面质量管理的概念 特点、基本观点、主要工作内容 2、全面质量管理发展历程、意义与重大作用。 3、全面质量管理的基础工作 二、PDCA循环的基本思想 1、PDCA循环含义与重大意义 2、PDCA循环的基本思想 3、 PDCA循环内容与方法 三、ISO9000系列标准 1、ISO9000基本含义 2、ISO9000族的构成与系列标准 3、我国质量认证体制度组织机构 4、常用的质量管理统计方法与运用 四、ISO9000系列标准与全面质量管理的比较 质量控制图的观察分析 思考与练习题： 1、案例分析：立净化学制品有限公司的产品质量问题 2、论述题1—2题 第十一章 准时制生产 教学目标与要求： 1、了解准时制生产的概