护理部岗位职责.docVIP

楼区主管岗位职责 1.在护理部主任的领导下、护理督导的业务指导下，负责本楼区的护理行政和业务管理。建立责任组长（护士）手册并做好记录。 2.负责制定本楼区护理工作计划，按时完成月计划、周重点；定期向护理督导或护理部汇报。 3.督促、检查本楼区工作人员严格执行各项规章制度和技术操作规程，落实岗位责任制，加强责任心，改善服务态度，加强相互配合，保证安全。 4.创造良好的养老环境，督促做好清洁卫生和消毒隔离工作。 5.掌握本楼区动态，对工作情况全面了解，做到“九知道”(当天在园老人总数、入园、出园、请假、实际在园、危重、特殊检查与治疗、情绪不稳定老人及需要特殊护理老人的情况)。有计划参加各组护理工作，亲自参与并指导危重老人护理及复杂护理技术操作。 6.负责本楼区护理质量管理，主持核心小组会议每月1次，组织质控小组进行质量检查，每月对本楼区自查结果进行讲评、分析。 7.制定、实施本楼区护理人员培训计划并与护理部制定的管家（护理员）培训计划相衔接。 8.每月召开工休沟通会1次，主动收集意见，对意见进行整改和反馈。与相关部门做好沟通协调工作。 9.根据护理工作量、难易程度、护理质量、老人满意度等要素对管家进行绩效考核。 10.指定专人保管和定期检查本楼区的药品、仪器、设备、器材、被服和办公用品，遇有损坏或遗失应查明原因、提出处理意见。 11.负责定期请领、申购所需各类物品、器材。 12.检查督促护理员、保洁员及外勤人员做好相关工作。 13.坚持“以老人为中心”的服务理念，合理安排护理人力，实施连续、无缝隙的护理责任包干制。 管家岗位职责 1.在楼区主管领导和护师以上职称人员指导下实施对老人的护理工作。 2.根据不同护理级别的老年人，制定老人的护理计划，按照养老护理工作规范，有条不紊地落实各种护理措施，维护和促进老人身心健康。 3.严格执行各项规章制度和技术操作规程，正确执行医嘱，准确、及时完成各项护理任务，防止缺陷事故发生。 4.指导、帮助老年人合理饮食、科学锻炼、规律生活。 5.根据科室分工，负责分管床位老人的一切治疗和护理，包括密切观察老人躯体病情变化，正确实施治疗和护理措施、并观察、了解老人反应，对不能自理的老人提供生活护理和帮助，提供康复和健康指导等。 6.定期总结、汇报，听取老人和家属意见，改善服务质量。 7.认真做好危重老人的救治及各种抢救物品、药品的准备和保管工作。 8.积极参加业务学习、技术培训和专题讨论，不断提高专业技术水平。 9.督促、指导护理员工作。 护理员岗位职责 1.在楼区主管的领导、管家的指导下认真做好老人的生活护理工作。 2.遵守劳动纪律，按时上下班，坚守岗位，不迟到、不早退、不旷工，严格按照操作规程和技术规范服务。 3.认真执行交接班制度。 4.端正服务态度，热情、周到、细心、耐心地为老人提供优质服务，协助老人整理内务，搞好个人卫生。搞好责任区的卫生工作，使老人居室安静、清洁，室外干净、整齐，爱护园区的一切公共财产。 5.认真执行各项规章制度，积极配合做好老人疾病的预防、治疗和康复工作，协助做好楼层清洁消毒等工作。坚持定时巡视，掌握老人身心健康状况，必须在响铃5分钟之内赶到老人身边，防止意外事故发生，发现问题及时向组长、管家或主管汇报。 6.服从组长、管家的工作调配，以大局为重，加强工作责任意识，确保老人安全及园区的其他设施安全。 7.做好老人家属及对外接待工作，耐心向家属介绍老人近期情况，取得家属的认可，做到说话礼貌和气，态度热情。严格遵守“六不准”要求。 8.不得从事任何治疗性操作，不得独立承担危重老人的生活护理工作。 管家行为规范 1.依法依规执业，严格执行护理制度和规程，履行岗位职责，工作严谨、慎独，对个人判断及执业行为负责。 2.遵守院纪院规、坚守岗位，不迟到早退。未经上级同意，不得擅自换班、积假、借假，有事需先请假，经批准后方可离开，上班时间不得使用手机。 3.服务热情主动，对老人一视同仁。尊重、关心老人，保护老人隐私，维护老人健康权益。 4.衣着整洁，仪表端庄，举止文明礼貌。 5.诚实谦让，工作中互相尊重，团结协作，不闹纠纷，不弄虚作假。 6.关心集体，爱护公物，不谋私利，不假公济私。 7.服从安排，有意见按组织原则提出，若意见未被采纳，不得影响工作。 楼区主管行为规范 1.遵守管家行为规范，履行楼区主管职责。 2.认真贯彻院领导的各项决定，服从组织安排，有意见按组织原则提出，如意见未被采纳，不得影响工作，不背后议论。 3.工作中不怕困难，敢于管理，敢于负责，大公无私，是非分明。 4.楼区出现缺陷事故或其他问题及时处理并上报，不隐瞒。 5.努力学习、积极工作，严格要求自己，言传身教。做到“五到现场”：即晨会交接班到现场；危重老人护理到现场；抢救危重患者到现场；开展新业务、新技术