2013年5月三级人力资源管理师试卷及答案讲义.doc

2013年月 职????? 业：企业人力资源管理师等????? 级：国家职业资格三级卷? 册? 一：职业道德理论知识1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分： 第一部分，1～25 小题，为职业道德试题； 第二部分，26～125 小题，为理论知识试题。4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂 其它答案。所有答案均不得答在试卷上。5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。6、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。 地 区： 姓 名： 准考证号：  人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制 第一部分?? 职业道德（第1~25题，共25道题） 职业道德基础理论与知识部分（一）?? 单项选择（第1~8题）l、下述范畴中，属于道德评价的是( C )。 道德P A 高低 B 大小 C 美丑 D 松紧 2、道德作为调节社会关系的重要手段，道德调节能够弥补法律调节的不足，其意思是说( C )。道德P5 A 道德调节无所不能，法律调节多有局限性 B “吃软不吃硬”是人的心理特点，所以道德调节更有效 C 道德比法律的适用范围广泛，调节具有事前性 D 道德存在的历史比法律更久远 3、我国社会主义职业道德建设的基本原则是( A )。 道德P22 A 集体主义 B 爱国创新 C 包容和谐 D 共产主义 4、职业化包含多种层次的内容，其核心层是( D )。 道德P40 A 职业化理念 B 职业化流程 C 职业化作风 D 职业化素养 5、在职业活动内在道德准则中，“勤勉”的内涵是( B )。 道德P36 A 当一天和尚撞一天钟 B 不偷懒，不三心二意 C 领导安排什么，就干好什么 D 不讲求计划性，该干什么就干什么 6、“敬业”特征所要求的主动、务实、持久的根本含义是( A )。 道德P A 尽职尽责+科学认真+坚持不懈 B 崇尚自由+踏实肯干+坚持到底 C 自觉服从+不拘言语+默默无闻 D 不令而行+反对空谈+从一而终 7、下列说法中，符合“比尔·盖茨关于十大员工优秀准则”要求的是( D )。 道德P93 A 热爱并专注别人的工作 B 对别的公司的产品抱有寻根究底的好奇心 C 了解客户并满足自己的需求 D 与公司制定的长期目标保持一致 8、下列对职业道德规范“诚信”本质内涵的了解，正确的是( D )。 A 表达自己的真心和愿望即为诚信 B 物美价廉是诚信在商业领域的基本要求 C说话算话是诚信的本质要求 D 诚信是一种社会信誉和经营资质 （二）多项选择题（第 9～16 题） 9、社会主义核心价值体系包括( C/D )。 道德P26 A 以儒家思想为核心的传统道德 B 以发家致富为核心的共同理念 C以爱国主义为核心的民族精神 D以改革创新为核心的时代精神 10、根据“中国商业企业诚信公约”，下列说法中正确的是( C/D )。 道德P122 A 排除或者限制消费者合法权益应事先进行听证 B 商品促销中的虚假宣传不应该超过合理限度 C 对售出商品应该实行商品质量先行负责制 D 应该主动征求消费者意见，妥善解决消费者投诉 1l、践行“公道”职业道德规范的要求包括( A/B )。 道德P137 A 平等待人 B 公私分明 C 灵活机动 D 因事制宜 12、根据“禁止商业贿赂行为的暂行规定”，下列说法中正确的是( B/C/D )。道德