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《组织行为学》（第二版）2011年4月考试考前练习题 辨析题练习 1.群体凝聚力越高，生产率就越高。 2.工作设计的理念由最初的工作专业化转为现在的工作丰富化。 3.交易型领导与变革型领导理论与领导—成员交换理论是一回事。 4.员工的工作满意度越高，工作绩效就越高。 5.组织政治行为是组织绩效的大敌，要坚决压制。 6.人是组织活动中最基本的要素，员工需求的变化是岗位设计不断更新的一个重要因素。 7.高成就需要者一定会成为一个优秀的管理者。 辨析题参考答案： 1.群体凝聚力越高，生产率就越高。 解答: 错误。 首先，内聚力高既是高生产率的起因，又是结果。群体成员之间的友好关系有助于降低紧张情绪，提供一个顺利实现群体目标的良好环境。顺利地实现群体目标，以及群体成员作为成功群体的一份子的感觉，有助于提高群体成员对群体的忠诚感。反过来，群体取胜会强化友谊关系，提高内聚力，也就是说，成功的绩效导致成员间吸引力的提高。其次，二者的关系受群体绩效规范的影响。如果群体的绩效规范比较高（比如，高产出、高质量、积极与群外员工合作），那么内聚力高的群体就比内聚力低的群体生产率高。但如果一个群体的内聚力很高，绩效规范却很低，群体生产率通常比较低。如果群体内聚力低，但绩效规范高，群体生产率比较高，不过比不上内聚力和绩效规范都高的群体。如果内聚力和绩效规范都低，群体生产率肯定低于一般水平。因此，该判断错误。 2.工作设计的理念由最初的工作专业化转为现在的工作丰富化。 解答: 正确。 工作设计理念的发展，经历了三个阶段，第一阶段：工作专业化（19世纪初—20世纪40年代），第二阶段，工作的轮换和扩大化（20世纪40—60年代）；第三阶段，采用现代的方法（20世纪60年代至今）。这种现代的方法主要是把工作设计得更具有挑战性、成就感、责任感和自主性，实现工作的丰富化。因此该判断正确。 3.交易型领导与变革型领导理论与领导—成员交换理论是一回事。 解答: 错误。 交易型领导与变革型领导理论的核心思想是把领导分为交易型和变革型；交易型领导是指领导以下属所需要的报酬来换取自己所需要的下属的努力和绩效；变革型领导是指领导者通过改变下属的动机和价值观来促进绩效的提高和整个组织的变革。领导—成员交换理论的核心思想是把下属分为圈内人和圈外人。那些和领导者关系亲密的下属被称为圈内人，其他人则属于圈外人，圈内下属会比圈外下属得到更多的信息、注意、信任、关心、支持以及晋升机会。所以交易型领导与变革型领导理论与领导—成员交换理论不是一回事，该判断错误。 4.员工的工作满意度越高，工作绩效就越高。 解答: 错误。 工作满意度与工作绩效之间并不存在简单而直接的联系。1972 年，格林对有关争论作综合述评时提出，关于工作满意度与工作绩效之间的关系实际上存在三种主要观点：①满意度为因。提出此观点的是20 世纪30 年代的人际关系学派。但他们并未能获得工作满意度与工作绩效之间存在因果关系的证据。②绩效为因。劳勒和波特认为，工作绩效不同会带来不同的报酬，进而产生不同的满意度水平。③第三变量为因。切尔林顿等人认为，工作满意度与工作绩效两者同为另一变量的函数，即工作满意度与工作绩效之间并无固有关系。尽管如此，有几点结论已经得到证明：满意感虽不能直接带动绩效的改善，但可降低缺勤率与离职率；按现有绩效的高低发放相应的奖酬，肯定能改善随后的绩效。可见，该判断错误。 5.组织政治行为是组织绩效的大敌，要坚决压制。 解答: 错误。 组织政治行为在某些方面对组织也会产生积极影响。在组织内部，权力可以节约成本，权威、理念作为整合力量渴望对员工行为实施影响以达到协调配合及意见趋同；有助于打破组织中一系列非正式的、隐含的长期合约及员工的组织化依赖，政治有助于打破核心僵化的状态。另外，组织政治变革具有创造性，它可以破除僵化的、停滞的组织特征，建立起全新的组织结构、权力同盟及决策技术和模式。同时，适当的政治技巧会营造和谐、信任、合作的工作氛围。 6.人是组织活动中最基本的要素，员工需求的变化是岗位设计不断更新的一个重要因素。 解答: 正确。 岗位设计的一个主要内容就是使员工在工作中得到最大的满足，随着文化教育和经济发展水平的提高，人们的需求层次提高了，除了一定的经济收益外，他们希望在自己的工作中得到锻炼和发展，对工作质量的要求也更高了。因此该判断正确。 7.高成就需要者一定会成为一个优秀的管理者。 解答: 错误。 高成就需要者喜欢能独立负责、可以获得信息反馈和中度冒险的工作环境。他们会从这种环境中获得高度的激励。在小企业的经理人员和在企业中独立负责一个部门的管理者中，高成就需要者往往会取得成功。但在大型企业或其它组织中，高成就需要者并不一定会成为一个优秀的管理者，原因是高成就需要者往往只对自己的